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位于肯德爾廣場紀(jì)念大道一號(1 Memorial Drive)的微軟新英格蘭研發(fā)中心(The Microsoft New England Research and Development Center,簡稱NERD)一直都是當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)創(chuàng)新象征,作為微軟全球六大研發(fā)基地之一,這里集中火力為不同平臺進(jìn)行軟件開發(fā)工程。
這個家傳戶誦的技術(shù)品牌,除要保持行業(yè)地位,繼續(xù)融入人們的日常生活,當(dāng)務(wù)之急還要想方設(shè)法吸納和挽留人才,并抗衡劍橋市日益繁重的租金壓力;為此,微軟選擇重塑新英格蘭研發(fā)中心的區(qū)域形象,使“NERD”煥然一新。
項目從三方面著手:首先,重新定義員工的工作模式,以鼓勵他們共同研究創(chuàng)新;其次,全面反思辦公環(huán)境,以營造能夠與緊湊的軟件開發(fā)工作相互平衡、配合的氛圍;最后,思考微軟該對外界呈現(xiàn)怎樣一個企業(yè)形象和價值。項目的最大挑戰(zhàn)在于以上種種工作必須在日常運營不受干預(yù)的情況下進(jìn)行。
改造前的研發(fā)中心是百分之百的私人辦公室,內(nèi)里所有配置都以個人作業(yè)為出發(fā)點,員工之間非常疏離,除了偶爾到會議室參與常規(guī)會面,員工難以在其余的工作區(qū)建立團(tuán)隊關(guān)系,或以團(tuán)隊模式作業(yè)。
重新厘定平面布局之后,辦公空間劃分做幾個層次,以實現(xiàn)不同程度的互動交流或單獨作業(yè)。新的設(shè)計中,大家將不被侷限于個人辦公套間。員工的座位按其歸屬的項目團(tuán)隊分門別類,每個團(tuán)隊都擁有12到20座的套間。
這些套間有相對圍合的設(shè)計,但辦公桌的組合方式卻極為靈活,桌子與桌子之間沒有隔板阻擋著,而且可按團(tuán)隊的工作需要隨時挪動,或重新組合。
另一辦公空間層次由兩種空間類型構(gòu)成。第一類是一系列開放式會議區(qū),分布在每一個團(tuán)隊辦公套間外部,技術(shù)設(shè)備、白板和形形色色的家具等一應(yīng)俱全。這些開放式會議區(qū)不屬于任何特定團(tuán)隊,它的地位就如同主要通道上的門廊。
第二類是一系列小型會議室和個人工作室,同樣,這些空間不屬于任何部門,也不設(shè)預(yù)約,任何人有需要都可隨時前往使用,獨享片刻寧靜沉思。
第三個層次的辦公空間則是主要通行路線,其作用是聯(lián)系各個團(tuán)隊,把人們帶到星羅棋布的大型會議室,以及兩層的社交空間。
微軟的辦公場地分布在大廈的不同樓層,10到11層和14到15層是工程師的主要聚集地,因此,社交空間的角色便是他們的起居廳,連結(jié)各個員工社群,為他們提供重要的休閑聚會點。
這些社交空間同時印證微軟如何徹底反思整個“辦公室”概念:改變典型的企業(yè)形象,創(chuàng)造更友善、舒適的地方。
利用各種各樣帶有紋理或圖案的暖色材料,特色照明燈具和家具,改造后的辦公室更像一個貼心溫暖的住宅或精品酒店環(huán)境,擺脫一貫軟件工程總部平平無奇的面貌。
清新愜意的氛圍一直延伸到主要的會客和接待樓層,這里的設(shè)計更看重向客戶表達(dá)微軟對創(chuàng)新和探索新技術(shù)的追求。
除提供會面場地,此層也是微軟的“車庫”,這里有原型創(chuàng)客空間,虛擬現(xiàn)實和綠幕攝影棚,實習(xí)生辦公空間,社區(qū)宣傳部門,以及與“Girls Who Code”等民間組織聯(lián)合進(jìn)行的項目;配套設(shè)施方面,這里又有專業(yè)級咖啡吧臺和多間多功能室,以支持各種內(nèi)部員工會議和產(chǎn)業(yè)活動。
項目進(jìn)行期間,微軟新英格蘭研發(fā)中心保持原位,員工照常上班,為確保日常運營持續(xù)進(jìn)行,此項目的分期工作規(guī)劃因而變得極其精密,交付時間要求也非常嚴(yán)格。起初,為配合某一項目團(tuán)隊的工期需要,設(shè)計人員被要求在制定好整體功能內(nèi)容配置之前,完成其中半個樓層的工程,但隨著施工進(jìn)度在兩個樓層同步推展,這半層地方采取了逆向工程策略,實現(xiàn)飾面和家具更新。項目的分期施工策略之所以成功實施,全賴多方單位積極參與,業(yè)主和劍橋市政府在審批過程耐心配合,還有員工不吝給予反饋意見,促成優(yōu)秀設(shè)計的誕生。
*車庫精神(Garage Spirit)一詞來自美國硅谷,代表一種以創(chuàng)新精神從無到有,自己研發(fā)產(chǎn)品特質(zhì)的創(chuàng)業(yè)模式。
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