中小型景觀設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展之路

目錄:

一．市場(chǎng)環(huán)境
1．  宏觀環(huán)境
2．  城市發(fā)展
3．  地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
二．公司類(lèi)型
（一）．國(guó)外公司
（二）．立身于國(guó)際視野的公司
（三）．立志于創(chuàng)立中國(guó)品牌的公司
（四）．區(qū)域公司
三．我的一些看法
1．  對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的看法
2．  對(duì)市場(chǎng)前景的看法
3．  帶路人應(yīng)具有的品質(zhì)或能力
4．  對(duì)專(zhuān)業(yè)化的思考
5．  對(duì)發(fā)展模式的思考
6．  當(dāng)前突破瓶頸進(jìn)一步發(fā)展存在的主要問(wèn)題
7．  一些品牌和市場(chǎng)發(fā)展之路 
 
第一部分: 主要描述行業(yè)背景和市場(chǎng)環(huán)境

一．  市場(chǎng)環(huán)境

1．  宏觀環(huán)境

　　從2003年算起的三年多時(shí)間以來(lái)，一系列有關(guān)土地管理和地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的政策/措施/大事不斷出現(xiàn)：回收清理閑置土地，醞釀?dòng)煞钦畽C(jī)構(gòu)進(jìn)行土地的一級(jí)開(kāi)發(fā)，擬實(shí)行土地出讓年租制，新出現(xiàn)的土地出讓招標(biāo)綜合打分制，提高地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的自有資金比例，清理四大銀行地產(chǎn)方面的不良資產(chǎn)及違規(guī)貸款，設(shè)立更嚴(yán)格的預(yù)售條件，90/70比例，提高二手房屋買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)，提高貸款購(gòu)買(mǎi)商品房的首付比例……種種列列，不能盡舉，多數(shù)措施看似在控制房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的投資比重和發(fā)展規(guī)模，有不少地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也發(fā)出消極的聲音。
    
　　難道地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的冬天已經(jīng)來(lái)臨了？作為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)之一的建筑景觀設(shè)計(jì)路在何方？事實(shí)上，國(guó)內(nèi)的大環(huán)境是：國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人與更多的國(guó)家進(jìn)行友好交流，從外交著手，探討全球范圍內(nèi)更多更密切的政治/經(jīng)濟(jì)/文化等合作關(guān)系；順利加入WTO并逐漸適應(yīng)國(guó)際規(guī)則，主動(dòng)融入全球市場(chǎng)發(fā)展更多海外機(jī)會(huì)；不斷擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；構(gòu)建和諧社會(huì)，提出經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要關(guān)注其他各方面的和諧發(fā)展，保護(hù)生態(tài)，關(guān)注弱勢(shì)群體；改良社會(huì)保障體系以更積極的態(tài)度解決各層面群體關(guān)心的主要問(wèn)題；全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村……所有這些表明，中國(guó)在解決全球問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所扮演的角色越來(lái)越重要，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)從關(guān)注速度或單一指標(biāo)到關(guān)注效益和綜合指標(biāo)的發(fā)展新階段。

2．  城市發(fā)展

　　從單個(gè)城市的各自為營(yíng)的孤立發(fā)展到城市圈群的形成，中國(guó)的城市發(fā)展亦進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。目前已形成公認(rèn)的大城市圈群有：泛珠三角城市圈群、長(zhǎng)三角城市圈群、環(huán)渤海城市圈群、中部城市圈群、西部城市圈群和東北城市圈群。其中，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占重要位置的泛珠三角城市圈群、長(zhǎng)三角城市圈群和環(huán)渤海城市圈群，各核心大城市和其城市帶之間自身定位明確，產(chǎn)業(yè)分工互補(bǔ)清晰，在今后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)聚集及輻射效應(yīng)極大，特別是環(huán)渤海城市圈群已納入國(guó)家十一五發(fā)展規(guī)劃，其將爆發(fā)的潛在效應(yīng)不可估量。
    
　　各城市在政策引導(dǎo)下，進(jìn)一步明確自身的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，站在城市綜合經(jīng)營(yíng)的高度（而不是單純的土地經(jīng)營(yíng)），從城市定位、城市規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、城市營(yíng)銷(xiāo)、基礎(chǔ)設(shè)施和公共產(chǎn)品提供等方面創(chuàng)造一個(gè)軟硬條件適宜和城市個(gè)性鮮明的環(huán)境，以期實(shí)現(xiàn)一個(gè)城市方方面面的綜合提升。
    
　　到2020年，城市化從現(xiàn)在的30％多要達(dá)到50％，城市的數(shù)量從現(xiàn)在的700多個(gè)要發(fā)展到1,500個(gè)左右。

　　注：關(guān)于城市經(jīng)營(yíng)，我曾從一些資料中整理出一篇10多萬(wàn)字的《城市經(jīng)營(yíng)》篇，有興趣的朋友可以聯(lián)系我。

3．  地產(chǎn)開(kāi)發(fā)：可定義為資本時(shí)代、精細(xì)化時(shí)代

　　政府出臺(tái)的一系列調(diào)控政策和措施，其實(shí)質(zhì)目的在于抑制投機(jī)行為，控制部分區(qū)域過(guò)快增長(zhǎng)的房?jī)r(jià)漲幅；調(diào)整不合理的地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu)；防止貧富兩極差距進(jìn)一步加大，關(guān)注弱勢(shì)群體的生存空間。政府希望通過(guò)這些舉措，促使地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品向合理的供應(yīng)結(jié)構(gòu)靠攏，并非如一些開(kāi)發(fā)商所言要抑制地產(chǎn)行業(yè)的投資比重和開(kāi)發(fā)行為。
     
　　數(shù)量巨大的城市建設(shè)機(jī)會(huì)和房改政策的支持，地產(chǎn)業(yè)必然將迎來(lái)新的發(fā)展高峰。但是，在政府的宏觀調(diào)控下，現(xiàn)有的50,000多家開(kāi)發(fā)商亦面臨一道生死門(mén)，資金和土地成為制約房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最大兩個(gè)因素，能夠從資本市場(chǎng)上不斷獲得資金并科學(xué)用于土地儲(chǔ)備的企業(yè)，將越來(lái)越強(qiáng)大，反之只能被淘汰和出局，當(dāng)下的形勢(shì)驗(yàn)證了生態(tài)學(xué)的一個(gè)真理：“強(qiáng)者生存，弱者淘汰”，也會(huì)不斷出現(xiàn)大魚(yú)吃小魚(yú)、快魚(yú)吃慢魚(yú)的案例。
     
　　上市、國(guó)外房地產(chǎn)信托基金、國(guó)內(nèi)正在醞釀面世的房地產(chǎn)基金、與國(guó)外房地產(chǎn)投資/開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)各種方式的合作以及其他可能的融資方式，是值得地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)關(guān)注和研究的課題。很多優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)企業(yè)早已并不斷在進(jìn)行這些實(shí)踐，如：上市公司如萬(wàn)科、金地、珠江地產(chǎn)等，招商與華僑城的戰(zhàn)略合作，金地與荷蘭ING的項(xiàng)目合作，建業(yè)與嘉德、GIC與首創(chuàng)、凱德與成都置信的合作，香港路勁集團(tuán)購(gòu)入順馳股份……
地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過(guò)20多年的跌跌撞撞，從粗放型發(fā)展開(kāi)始走向精細(xì)化時(shí)代，拋棄了以往大手一揮和感性的操盤(pán)思路，開(kāi)發(fā)商們回歸到了一個(gè)理性思考的階段，對(duì)開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)的把控更加理性。
     
　　另外一個(gè)客觀情況值得重視的是：中國(guó)幅員遼闊，各區(qū)域的地產(chǎn)發(fā)展所處階段非常不平衡。
 
　　第二部分: 對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的景觀設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)行了一下主要分類(lèi)。

　　I    一起來(lái)探討在國(guó)內(nèi)發(fā)展的幾類(lèi)主要企業(yè)類(lèi)型和個(gè)別公司的成長(zhǎng)軌跡，有些描述可能不正確或有誤，[NextPage]有請(qǐng)各位諒解并指正。有些類(lèi)型我并沒(méi)有詳細(xì)展開(kāi)來(lái)說(shuō)明或分析，或者可以還有其他類(lèi)別，或者還可以進(jìn)一步細(xì)分，希望能與各位一起討論討論。
      
　　分有一關(guān)鍵的缺項(xiàng)內(nèi)容：對(duì)國(guó)外的一流設(shè)計(jì)企業(yè)幾十年甚至過(guò)百年的發(fā)展歷史和具體的發(fā)展演變模式只停留在表面認(rèn)識(shí)，以至無(wú)法提供這方面的資料和分析?！皻v史為鑒”，我覺(jué)得這部分的歷史是最重要的，還請(qǐng)版主和各位同行不吝提供，我們也好借鑒和學(xué)習(xí)。

　　二．  公司類(lèi)型

（一）．國(guó)外公司

1．窗口型或辦事處型
    
　　在華設(shè)立商務(wù)溝通窗口為主，代表公司有SOM、SWA等。值得一提的是貝爾高林（香港），想當(dāng)年其所設(shè)計(jì)的深圳中海華庭、廣州華南板塊的星河灣，一夜間轟動(dòng)了大江南北的開(kāi)發(fā)商，紛紛南下考察和取經(jīng)，也成就了貝爾高林在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，其地位幾乎無(wú)人可比。稍有遺憾的是其亞洲總部一直定位于香港，直到2006年初才走出香港在深圳正式設(shè)立辦事處（分公司）。
2．獨(dú)立總部型
    
　　目前只在中國(guó)設(shè)立一個(gè)總部公司，總部公司內(nèi)成立多個(gè)工作室或項(xiàng)目組，代表公司有EDSA，目前亞洲總部（北京）的規(guī)模為150人左右。

3．合資型
   
　　 與國(guó)內(nèi)大型設(shè)計(jì)企業(yè)或具有較強(qiáng)區(qū)域影響的地方公司以合資成立公司或其他合作方式開(kāi)拓在華業(yè)務(wù)，代表公司有Halcrow、EDSA、EDAW等。
   
　　其中我覺(jué)得EDAW的發(fā)展非常具有代表性，其在華發(fā)展軌跡清晰提供了一個(gè)樣板：國(guó)外公司如何成功切入中國(guó)市場(chǎng)？如何緊密結(jié)合中國(guó)不同時(shí)期的發(fā)展需要推出新業(yè)務(wù)不斷壯大？一句話表達(dá)就是“在合適的時(shí)候做對(duì)的事”。

　　EDAW在華的第一發(fā)展階段是與具有亞洲經(jīng)驗(yàn)的泛亞公司合作了八年，完成了品牌認(rèn)可、對(duì)本土操作經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)的了解、客戶積累后立于AECOM旗下，并為AECOM的在華發(fā)展提供支持和配合，于2006年合并香港的都市規(guī)劃顧問(wèn)有限公司（CPC）以便提供更專(zhuān)業(yè)的規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)服務(wù)。
    
　　其業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡則從社區(qū)景觀――公共空間和景觀――生態(tài)濕地――體育場(chǎng)所和設(shè)施――DEEP（設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、規(guī)劃），成為國(guó)內(nèi)綜合解決土地發(fā)展問(wèn)題的領(lǐng)先者。按業(yè)務(wù)量最多及區(qū)域發(fā)展?jié)摿Φ仍瓌t成立辦事處（分公司），各辦事處（分公司）業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)獲得資源支持，目前已在蘇州、深圳、上海、北京和廣州成立辦事處（分公司）。

　　4．后進(jìn)之秀
    
　　這類(lèi)公司在中國(guó)基本確定加入WTO或設(shè)計(jì)行業(yè)即將開(kāi)放這個(gè)時(shí)間段開(kāi)始重視中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)然之前也可能有參與個(gè)別項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。我覺(jué)得這類(lèi)公司僅擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)管理能力是不夠的，關(guān)鍵問(wèn)題是：是否清楚中國(guó)目前所處的發(fā)展階段？中國(guó)的業(yè)務(wù)如何發(fā)展？客戶所關(guān)心的問(wèn)題是什么？需要為他們提供什么樣的服務(wù)？要結(jié)合自身情況尋找合適的切入點(diǎn)和正確規(guī)劃發(fā)展之路。代表公司有荷蘭高柏、澳洲D(zhuǎn)BI、Attraction等。

（二）．立身于國(guó)際視野的公司
   進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較早，與國(guó)際的交流和對(duì)接也比較早，在國(guó)內(nèi)的發(fā)展應(yīng)該說(shuō)是成功地完成了第一步。這類(lèi)公司數(shù)量不少，代表公司有加拿大奧雅、美國(guó)奧斯本等。

（三）．立志于創(chuàng)立中國(guó)品牌的公司
    由原國(guó)有設(shè)計(jì)院改制或行業(yè)內(nèi)知名人士創(chuàng)立，以本土品牌立足于市場(chǎng)，志在將中國(guó)品牌國(guó)際化，有些公司甚至已經(jīng)開(kāi)始了國(guó)際業(yè)務(wù)。代表公司有中建國(guó)際、土人景觀、易地亞洲等。

（四）．區(qū)域公司
    這類(lèi)公司在當(dāng)?shù)赜休^好的知名度和影響力，有些已經(jīng)開(kāi)始從區(qū)域市場(chǎng)走向全國(guó)。代表公司有上海唯美、廣東棕櫚等。

三．  我的一些看法

1．  對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的看法

    設(shè)計(jì)屬于創(chuàng)意服務(wù)行業(yè)，能提供的只是一個(gè)隱約看得見(jiàn)卻摸不著的中間成果，并非最終產(chǎn)品。所以，我認(rèn)為品牌知名度、成功案例（樣板項(xiàng)目的影響力）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)、承諾可提供服務(wù)的質(zhì)量保證是贏得項(xiàng)目的關(guān)鍵。
    最終，不管你是地方性企業(yè)或全國(guó)性企業(yè)、國(guó)外企業(yè)，能提供高水平的符合項(xiàng)目需要的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)（系統(tǒng)服務(wù)在不同階段其標(biāo)準(zhǔn)亦不同）才是客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)。雙贏的定義是只有項(xiàng)目成功了，客戶才算成功了，設(shè)計(jì)企業(yè)也才成功了。
當(dāng)然，項(xiàng)目是否成功牽涉的方方面面因素很多，這一塊我們就先不討論了。

2．  對(duì)市場(chǎng)前景的判斷

     我們可以回顧一下前一階段（暫且定義這個(gè)階段從90年代算起到現(xiàn)在）建筑景觀設(shè)計(jì)行業(yè)得到快速發(fā)展的社會(huì)背景：主要影響因素為幾個(gè)大城市（北京、上海、廣州、深圳等）的高速發(fā)展、房改體制的實(shí)施、北京2008年奧運(yùn)、上海2010年世博會(huì)等。一些數(shù)據(jù)可以說(shuō)明：深圳約有200－300家甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)，上海各種類(lèi)型的設(shè)計(jì)企業(yè)（包括裝修設(shè)計(jì)企業(yè)）大概有5000家左右。而第一階段還是一個(gè)粗放型發(fā)展及混戰(zhàn)的年代！
     
　　如果以2020年為界的話，中國(guó)的城市要增加700個(gè)左右，新城市要進(jìn)行大規(guī)模規(guī)劃和建設(shè)，原有的城市也存在一個(gè)調(diào)整、改造和升級(jí)的需要，這里會(huì)有多少城市建設(shè)的項(xiàng)目機(jī)會(huì)？不計(jì)現(xiàn)在還有多少在城市中工作的人還沒(méi)有住上屬于自己的房子，這些新增加城市的同時(shí)會(huì)帶來(lái)多少農(nóng)民進(jìn)城？他們當(dāng)中有多少人需要在城[NextPage]市中安家置業(yè)？請(qǐng)?jiān)徫覠o(wú)法描述具體的數(shù)字，我只感覺(jué)到將要出現(xiàn)的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)比前十幾年所發(fā)生的機(jī)會(huì)更多。
    
　　從這些角度去看行業(yè)的市場(chǎng)前景，有什么好擔(dān)心的呢？我們只會(huì)更有信心！

　　另外，我判斷建筑景觀設(shè)計(jì)行業(yè)將進(jìn)入精細(xì)化發(fā)展。在這個(gè)階段，更多的全國(guó)性企業(yè)會(huì)進(jìn)入各個(gè)區(qū)域，全國(guó)性企業(yè)之間、全國(guó)性企業(yè)與區(qū)域性企業(yè)之間、區(qū)域性企業(yè)之間，競(jìng)爭(zhēng)程度會(huì)進(jìn)一步加大，市場(chǎng)逐漸進(jìn)入一個(gè)細(xì)分階段，機(jī)會(huì)公平的原則逐步充分體現(xiàn)，會(huì)出現(xiàn)較多的如地產(chǎn)行業(yè)的大魚(yú)吃小魚(yú)、快魚(yú)吃慢魚(yú)的案例。

　　2020年后的下一個(gè)階段，建筑景觀設(shè)計(jì)行業(yè)應(yīng)該是進(jìn)入一個(gè)精益化時(shí)代了。
 
　　個(gè)人看法的第三部分是我覺(jué)得一個(gè)景觀設(shè)計(jì)企業(yè)帶路人應(yīng)具有的品質(zhì)或能力。

3．  帶路人應(yīng)具有的品質(zhì)或能力

　　設(shè)計(jì)企業(yè)的帶路人可分為幾種：從技術(shù)角色轉(zhuǎn)型、從開(kāi)發(fā)企業(yè)管理角色轉(zhuǎn)型、從策劃代理或廣告轉(zhuǎn)型、景觀工程轉(zhuǎn)型、學(xué)院派轉(zhuǎn)型。

　　A．從技術(shù)角色轉(zhuǎn)型：在設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)或理念更新上沒(méi)有什么問(wèn)題，也會(huì)經(jīng)常關(guān)心市場(chǎng)上理念和風(fēng)格的變化或偏好，值得注意的是設(shè)計(jì)時(shí)要考慮客戶所關(guān)心的問(wèn)題在哪里？項(xiàng)目設(shè)計(jì)的關(guān)鍵問(wèn)題在哪些地方？而不是僅從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師角度出發(fā)；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，要跳出技術(shù)把關(guān)或技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色，跳出對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，跳出設(shè)計(jì)范疇去看問(wèn)題看發(fā)展，要不就把自己定位為首席設(shè)計(jì)師比較好，把其他管理工作交給職業(yè)經(jīng)理人；同時(shí)，不要存有“設(shè)計(jì)能解決一切問(wèn)題”的看法，以為只要設(shè)計(jì)能力不錯(cuò)其他問(wèn)題都可以迎刃而解，要有企業(yè)家的寬容胸懷、領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光和管理者的系統(tǒng)思考，要建立品牌和營(yíng)銷(xiāo)觀念；要有共同致富的想法。

　　B．從開(kāi)發(fā)企業(yè)管理角色轉(zhuǎn)型：這種類(lèi)型的帶路人更了解什么樣的設(shè)計(jì)服務(wù)才能使客戶滿意？看待設(shè)計(jì)問(wèn)題會(huì)從是否符合目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶、是否符合項(xiàng)目定位、造價(jià)是否符合、設(shè)計(jì)是否符合項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)等方面綜合考慮，值得關(guān)心的是要保持設(shè)計(jì)不要過(guò)于商業(yè)化（這里僅指把握一個(gè)“度”），要保持設(shè)計(jì)師一定的社會(huì)責(zé)任感和肩負(fù)為最終客戶（不是開(kāi)發(fā)商或政府）創(chuàng)造真正合適的環(huán)境的使命。畢竟，“詩(shī)意地棲居”是每個(gè)人的夢(mèng)想！

　　C．從策劃代理或廣告轉(zhuǎn)型：比較了解一個(gè)項(xiàng)目的定位和所關(guān)心的問(wèn)題在哪里，也注重品牌和營(yíng)銷(xiāo)推廣。與B類(lèi)型的類(lèi)似，不要讓設(shè)計(jì)過(guò)于商業(yè)化，要研究設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的性格、所需要的平臺(tái)和合適的管理體系。

　　D．景觀工程轉(zhuǎn)型：非常注重營(yíng)銷(xiāo)推廣這一環(huán)節(jié)，也有客戶關(guān)系的深度積累，要注意的是設(shè)計(jì)與工程有很大的不同，不要以管理工程企業(yè)的觀點(diǎn)去管理設(shè)計(jì)企業(yè)。

　　E．學(xué)院派轉(zhuǎn)型：與A型相似，但是設(shè)計(jì)不要過(guò)于理想主義，具有商業(yè)運(yùn)作的能力也是必需的。
     企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)的發(fā)展走向一般是從老板導(dǎo)向――職能導(dǎo)向――流程導(dǎo)向――項(xiàng)目導(dǎo)向――股份導(dǎo)向，現(xiàn)階段大多數(shù)中小型景觀設(shè)計(jì)企業(yè)處在職能管理向流程管理升級(jí)階段（項(xiàng)目管理在絕大多數(shù)設(shè)計(jì)企業(yè)中應(yīng)用，但并非那樣就可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)處在項(xiàng)目管理階段）。當(dāng)完成職能導(dǎo)向之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)停留在太多關(guān)注細(xì)節(jié)、太多關(guān)注技術(shù)、太多關(guān)注日常的層面問(wèn)題，更多的時(shí)間應(yīng)該是思考戰(zhàn)略層面、企業(yè)文化、創(chuàng)新體制、品牌和營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題。帶路人的背景并不太重要，關(guān)鍵是能否跳出設(shè)計(jì)和行業(yè)的“小圈子”，從更高的角度、更全面的視野去思考一個(gè)持續(xù)的企業(yè)如何發(fā)展？怎樣做到“基業(yè)長(zhǎng)青”？如何追求“從優(yōu)秀到卓越”？

     總結(jié)歸納一下，我認(rèn)為一個(gè)景觀設(shè)計(jì)企業(yè)的帶路人除了需要有一定的專(zhuān)業(yè)了解之外，還需要具有的品質(zhì)和能力有：

1）．國(guó)際視野：即需要具有戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃能力。研究一流設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)驗(yàn)和模式，結(jié)合自身情況、資源、能力和市場(chǎng)情況選擇行業(yè)標(biāo)桿，設(shè)立學(xué)習(xí)和跟隨的目標(biāo)，明確企業(yè)定位；掌握行業(yè)的發(fā)展脈搏和趨勢(shì)，走一步看三步（至少做到明確現(xiàn)階段目標(biāo)―3年中期計(jì)劃―5年規(guī)劃），了解和分析階段的市場(chǎng)需求，提供適合階段需求的業(yè)務(wù)的服務(wù)。
2）．包容氣度：結(jié)合特定的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身情況，有效整合相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的階段性目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)；在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)加強(qiáng)與一流企業(yè)的各種層面的合作；創(chuàng)造一個(gè)既包容的又有特征的企業(yè)文化，營(yíng)造開(kāi)放的體系和平臺(tái)，以創(chuàng)新的激勵(lì)體系吸引和留住優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和職業(yè)經(jīng)理人。
3）．管理能力：包括戰(zhàn)略規(guī)劃管理、項(xiàng)目管理、應(yīng)變管理、授權(quán)和監(jiān)督管理、分工/組織/執(zhí)行/溝通管理、分析/判斷/研究能力、一定的財(cái)務(wù)管理能力等。這部分很多文章都有講述，這里不展開(kāi)詳談了。
4）．品牌和營(yíng)銷(xiāo)能力：不應(yīng)該簡(jiǎn)單地以為企業(yè)當(dāng)前的品牌知名度和業(yè)務(wù)量還算不錯(cuò)，只需稍作營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)可以增加較多業(yè)務(wù)就可以實(shí)現(xiàn)“基業(yè)長(zhǎng)青”；或者覺(jué)得只靠營(yíng)銷(xiāo)人員不能完全解決獲得項(xiàng)目的問(wèn)題，很多時(shí)候需要設(shè)計(jì)總監(jiān)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的配合才可以達(dá)成，就對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作不以為然。
     
　　建立品牌的意識(shí)和加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的力度是景觀設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展的必需！
    
　　其實(shí)獲得項(xiàng)目只是營(yíng)銷(xiāo)工作的一部分，是一個(gè)面對(duì)大客戶的工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程。包括了從品牌推廣到品牌認(rèn)知[NextPage]到品牌認(rèn)可、項(xiàng)目信息獲得、了解并分析項(xiàng)目需求、了解并分析客戶特征和需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其可能策略、分析判斷后從而制定獲取項(xiàng)目策略、考察/溝通/談判和應(yīng)變等，設(shè)計(jì)總監(jiān)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的配合只是其中的一部分工作。和任何行業(yè)的企業(yè)要贏得大客戶或項(xiàng)目一樣，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)配合、當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理和執(zhí)行的工作。
    
　　而營(yíng)銷(xiāo)推廣不僅需要具有對(duì)項(xiàng)目獲得起到重要作用的能力，還必須具有為下述的能力：宏觀層面的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展擬定、企業(yè)定位和品牌推廣策略；中觀層面的競(jìng)爭(zhēng)力定位、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位，組織和安排合適的峰會(huì)/論壇/展會(huì)及其他推廣活動(dòng)，微觀層面的市場(chǎng)信息了解和趨勢(shì)分析、項(xiàng)目信息收集/判斷/定策/談判/執(zhí)行、客戶關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目工作過(guò)程跟蹤等。
5）．社會(huì)責(zé)任感：做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民，保持設(shè)計(jì)責(zé)任感和社會(huì)公益責(zé)任，這也是一般企業(yè)需要肩負(fù)的責(zé)任，這里不展開(kāi)細(xì)談了。
一個(gè)擁有社會(huì)責(zé)任感的設(shè)計(jì)企業(yè)，其品牌也更容易被大眾和客戶認(rèn)可。
 
個(gè)人看法的第四部分：對(duì)專(zhuān)業(yè)化的看法。

4．  對(duì)專(zhuān)業(yè)化的思考

大整合時(shí)代
     
　　國(guó)內(nèi)的個(gè)人設(shè)計(jì)師事務(wù)所最早出現(xiàn)的是原華藝?yán)峡傟愂烂裣壬年愂烂裨O(shè)計(jì)事務(wù)所，這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)特例了，現(xiàn)代集團(tuán)某大師在幾年前也成立了個(gè)人事務(wù)所，上海已經(jīng)出現(xiàn)了一些專(zhuān)業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)事務(wù)所，但是，是不是這樣就表明已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的階段了呢？ 
     
　　我們?cè)賮?lái)看一看其他情況：中原地產(chǎn)顧問(wèn)公司內(nèi)部有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，中建國(guó)際、澳洲PTW、華森、現(xiàn)代集團(tuán)、何顯毅建筑師樓等，在2000年左右就增加了景觀業(yè)務(wù)，俞孔堅(jiān)先生不斷倡導(dǎo)反規(guī)劃理論，陳躍中先生的大景觀概念，EDAW不斷整合資源拓寬業(yè)務(wù)類(lèi)型，奧雅從純景觀設(shè)計(jì)增加規(guī)劃業(yè)務(wù)……這些事實(shí)另一方面表明，很多設(shè)計(jì)企業(yè)也在不斷拓寬其業(yè)務(wù)，景觀設(shè)計(jì)企業(yè)增加規(guī)劃或建筑設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)也在增加景觀或規(guī)劃業(yè)務(wù)，或增加項(xiàng)目策劃定位等業(yè)務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)多元化是很多設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一。
    
　　拋開(kāi)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品質(zhì)量不說(shuō)，開(kāi)發(fā)商為什么總是對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)提供的服務(wù)和配合不夠滿意呢？他們?yōu)槭裁匆O(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)管理部門(mén)呢？答案是，設(shè)計(jì)要真正實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)分工，達(dá)到由設(shè)計(jì)總包方帶領(lǐng)各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，要求總包方必須具備對(duì)地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)查分析能力、對(duì)項(xiàng)目的定位能力、管理各分包的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的能力、設(shè)計(jì)和建造質(zhì)量的管理控制能力、造價(jià)控制能力，試問(wèn)，現(xiàn)階段哪個(gè)設(shè)計(jì)企業(yè)全面具備了這些專(zhuān)業(yè)能力？如果沒(méi)有的話，我看要實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的道路還比較漫長(zhǎng)。較長(zhǎng)的一段時(shí)間后，才會(huì)出現(xiàn)一些具備總包設(shè)計(jì)能力的企業(yè)。
    
　　所以，我認(rèn)為這個(gè)階段是一個(gè)專(zhuān)業(yè)大整合年代，當(dāng)然，進(jìn)行綜合能力發(fā)展探索和進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化探索的兩類(lèi)企業(yè)會(huì)共存于市場(chǎng)。結(jié)合自身情況，逐步實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)多元化是設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展方向之一，但并非這樣就說(shuō)專(zhuān)業(yè)化這一塊不重要了，我們從一些大城市的主管部門(mén)、大的企業(yè)業(yè)主和一流開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)不同類(lèi)型項(xiàng)目有針對(duì)性的選擇在該項(xiàng)目類(lèi)型領(lǐng)域里具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)企業(yè)就可以清楚，加強(qiáng)各種項(xiàng)目類(lèi)別的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)能力也是一個(gè)重要的階段任務(wù)。“什么都能做、什么都可以做”，這樣泛泛的說(shuō)辭已經(jīng)無(wú)法說(shuō)服客戶選擇你了，他需要選擇一個(gè)真正具有這種能力的設(shè)計(jì)企業(yè)。
     
　　另外，不管是俞孔堅(jiān)先生的反規(guī)劃理論或陳躍中先生的大景觀概念，實(shí)質(zhì)上是在強(qiáng)調(diào)景觀規(guī)劃先行的作用，有意識(shí)去提升景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)的地位，在此對(duì)他們致以專(zhuān)業(yè)的敬意！當(dāng)有一天，景觀規(guī)劃走在規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)的前面時(shí)，我們會(huì)記得，是他們加快了這種轉(zhuǎn)變的形成。
 
5．  對(duì)發(fā)展模式的思考

　　這一塊主要從業(yè)務(wù)種類(lèi)的發(fā)展模式去探討，我們現(xiàn)在可以看到的終極模式是綜合性顧問(wèn)咨詢企業(yè)（大型集團(tuán)），其他模式與之相比低一到幾個(gè)級(jí)別，這實(shí)際上也描繪了景觀設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展軌跡，企業(yè)可以對(duì)照而選取自己的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和模式。值得留心的是，在每一個(gè)發(fā)展的分叉口或待升級(jí)階段，一定要慎重結(jié)合自身資源、市場(chǎng)趨勢(shì)和擬定計(jì)劃去調(diào)整和擴(kuò)大，步伐（方向）和跨度（實(shí)現(xiàn)周期）的設(shè)定都很重要，千萬(wàn)不要迷失方向而錯(cuò)失良機(jī)，或一口吃胖而消化不良。

1）．綜合發(fā)展模式

　　提供土地發(fā)展領(lǐng)域的“一站式”的系統(tǒng)解決方案，綜合、全面地解決土地發(fā)展問(wèn)題。從項(xiàng)目規(guī)劃到設(shè)計(jì)到實(shí)施，業(yè)務(wù)種類(lèi)涵蓋了城市綜合規(guī)劃、城市定位、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、投/融資顧問(wèn)、歷史文物保護(hù)及修復(fù)、交通/能源規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施及港口/碼頭/交通樞紐等投資建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理顧問(wèn)、經(jīng)濟(jì)評(píng)估、市場(chǎng)調(diào)查和分析定位、可行性分析/綜合開(kāi)發(fā)方案和運(yùn)營(yíng)管理、規(guī)劃/建筑/景觀/室內(nèi)設(shè)計(jì)、土木結(jié)構(gòu)及工程、環(huán)境工程、項(xiàng)目全過(guò)程管理、工程監(jiān)理/顧問(wèn)等等……從規(guī)模大小和業(yè)務(wù)側(cè)重可以分為兩類(lèi)：

A．  綜合性顧問(wèn)咨詢企業(yè) 
    
　　已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在全球權(quán)威的ENR排行榜上前20名的有AECOM、ATKINS、Halcrow等標(biāo)桿企業(yè)。他們是絕對(duì)百年老店型的行業(yè)“巨無(wú)霸”，提供多專(zhuān)業(yè)多學(xué)科的“一站式”全方位服務(wù)，可以完[NextPage]成新城市開(kāi)發(fā)、城市再生、片區(qū)規(guī)劃；地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、城市地標(biāo)建筑；商業(yè)發(fā)展、酒店業(yè)開(kāi)發(fā)、旅游休閑；公路、鐵路、城市軌道交通、民航機(jī)場(chǎng)、交通規(guī)劃、智能交通、隧道及地下工程、港口及海事工程；醫(yī)療健康、教育、文化及歷史保護(hù)；生態(tài)修復(fù)及環(huán)境工程、水務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理等服務(wù)。
    
　　這類(lèi)企業(yè)具備的學(xué)科專(zhuān)業(yè)能力有社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、環(huán)境學(xué)、規(guī)劃、建筑、景觀、室內(nèi)、工程管理等。擁有多個(gè)業(yè)務(wù)單元，在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中通過(guò)不斷吸納新的專(zhuān)業(yè)合伙人加盟和兼并/收購(gòu)/合并各專(zhuān)業(yè)公司最終形成，其業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配和支持。

B．  系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)
    
　　之所以定義這一類(lèi)別為系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)，是因?yàn)樗麄冊(cè)诓煌懂犗驴梢蕴峁┹^系統(tǒng)的服務(wù)。代表企業(yè)為現(xiàn)代集團(tuán)、五合國(guó)際或SWA、易地亞洲等，其業(yè)務(wù)包括了項(xiàng)目策劃和定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)或更多。

2）．1＋1模式
    這一類(lèi)企業(yè)主要模式為擁有兩個(gè)主營(yíng)的關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù)，由一個(gè)主業(yè)務(wù)帶動(dòng)另一個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，發(fā)展到成熟階段時(shí)，兩類(lèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)達(dá)到互相配合、互相促進(jìn)又可以獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)的狀態(tài)。因業(yè)務(wù)組合不同有較多的類(lèi)型。

A）設(shè)計(jì)＋引/融資

　　代表企業(yè)有英特華（Inter China）、巴碩（BAZO）等，專(zhuān)門(mén)為國(guó)外投資或開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供顧問(wèn)咨詢服務(wù)，他們與投行、基金和政府能較好的進(jìn)行溝通，對(duì)實(shí)現(xiàn)區(qū)域招商/項(xiàng)目合作/投資/融資等起到牽線搭橋作用。通過(guò)參與城市區(qū)域規(guī)劃設(shè)計(jì)著手，帶動(dòng)引資、融資和項(xiàng)目設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

B）地產(chǎn)顧問(wèn)＋設(shè)計(jì)
    
　　代表企業(yè)為戴德梁行（DTZ）、中原地產(chǎn)顧問(wèn)等，增加概念設(shè)計(jì)或更深層次的設(shè)計(jì)服務(wù)提高項(xiàng)目策劃服務(wù)的質(zhì)量，甚至在某些項(xiàng)目類(lèi)別擁有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，比如高檔酒店或?qū)懽謽恰?

C）景觀設(shè)計(jì)＋景觀工程
    
　　代表企業(yè)為北林苑、土人景觀等，由景觀設(shè)計(jì)帶動(dòng)景觀工程的發(fā)展，而景觀工程的發(fā)展能夠快速增加企業(yè)的資金累積，這是遠(yuǎn)非一個(gè)純粹設(shè)計(jì)的企業(yè)所能想象的！有了較多的資金儲(chǔ)備后，該類(lèi)企業(yè)可以有更多的發(fā)展考慮，比如，象某些地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的投資石油等能源行業(yè)。

3）．專(zhuān)業(yè)化模式
    
　　代表企業(yè)有貝爾高林（香港）、EDSA等。這類(lèi)企業(yè)基于對(duì)市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)和自身專(zhuān)業(yè)定位的了解，堅(jiān)定向?qū)I(yè)縱深發(fā)展的目標(biāo)。景觀設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)類(lèi)別很多，在大類(lèi)下也還可以細(xì)分小類(lèi)，每一類(lèi)別的細(xì)分市場(chǎng)空間其實(shí)很大，主要景觀業(yè)務(wù)類(lèi)別有：

A．  公共空間和廣場(chǎng)
B．  水綜合治理/生態(tài)修復(fù)/生態(tài)濕地/公園
C．  旅游/酒店/休閑度假景觀
D．  高爾夫場(chǎng)所
E．  住區(qū)景觀
F．  高科技園區(qū)/工業(yè)園區(qū)
G．  商業(yè)景觀
H．  醫(yī)院/學(xué)校景觀
I．  園林古建
J．  道路景觀

　　進(jìn)一步發(fā)展存在的主要問(wèn)題”寫(xiě)得比較簡(jiǎn)單，這是因?yàn)椴煌钠髽I(yè)可能問(wèn)題不同，需要針對(duì)每一個(gè)具體的企業(yè)具體分析和考慮，但，方法基本是一樣的，不是嗎？！

6．  進(jìn)一步發(fā)展存在的主要問(wèn)題

    主要討論已有一定基礎(chǔ)、基本完成了第一階段發(fā)展的企業(yè)向上升級(jí)存在的主要問(wèn)題及一些解決思路。
    
　　在行業(yè)里，一個(gè)單純的景觀設(shè)計(jì)企業(yè)設(shè)計(jì)師達(dá)到50人左右、人均產(chǎn)值達(dá)到40－50萬(wàn)元基本上可以判斷已到了一個(gè)相對(duì)成熟的狀態(tài)，此時(shí)會(huì)面臨一個(gè)突破瓶頸進(jìn)一步發(fā)展的難關(guān)，如：如何從一個(gè)區(qū)域性品牌到建立全國(guó)性品牌？如何形成獨(dú)特的品牌認(rèn)知形象？如何擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模？如何進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)？

　　下面的思路也許可以找到一些答案：

A．  選擇一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)并研究其發(fā)展模式，戰(zhàn)略上選擇學(xué)習(xí)/跟隨的辦法，對(duì)現(xiàn)階段的設(shè)計(jì)企業(yè)而言，1＋X的模式是比較實(shí)際的選擇方向，而且比較容易形成認(rèn)知上有區(qū)隔的獨(dú)特品牌形象。但選擇“X”一定要結(jié)合自身情況，為什么要增加“X”？增加“X”需要先做好什么準(zhǔn)備？增加“X”的成本、周期和期望目標(biāo)是什么？增加“X”對(duì)“1”會(huì)產(chǎn)生什么影響（正面的/反面的）？?jī)烧吣軐?shí)現(xiàn)良好互動(dòng)嗎？比如，增加了景觀工程業(yè)務(wù)后要考慮的最關(guān)鍵的地方在于如何規(guī)避資金鏈條的風(fēng)險(xiǎn)。

B．  人才為設(shè)計(jì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展之本，制定人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)成長(zhǎng)戰(zhàn)略、創(chuàng)新的激勵(lì)體系，選用科學(xué)的合伙人制或股權(quán)/期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)等方式吸引和留住優(yōu)秀人才。
這一點(diǎn)非常重要，技術(shù)出身的老板往往緊緊看住他的錢(qián)包，殊不知把手放開(kāi)一點(diǎn)，他的收獲可能更多。

C．  考慮設(shè)計(jì)師的工作比重中較大比例部分是創(chuàng)意活動(dòng)，制定相對(duì)寬松的工作環(huán)境和以結(jié)果為導(dǎo)向的管理體系。有條件的甚至可以允許SOHO，在家工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)/電話會(huì)議等方式協(xié)同完成設(shè)計(jì)任務(wù)（讓設(shè)計(jì)師很羨慕吧？）。當(dāng)然，科學(xué)的流程管理、項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理體系是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提。

D．  建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)體制，成立多個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的工作室/設(shè)計(jì)組。

E．  成立區(qū)域分公司是實(shí)現(xiàn)全國(guó)性品牌和擴(kuò)大規(guī)模的必然之路，但要考慮的是如何選擇區(qū)域？以什么方式成立分公司，連鎖加盟、合資合作還是自建？先建立商務(wù)窗口還是以當(dāng)?shù)卮箜?xiàng)目設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)成立辦事處？?jī)?nèi)部是否已制定好區(qū)域公司的管理體系？人才儲(chǔ)備足夠支撐分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展嗎[NextPage]？ 
    
提出這些方案時(shí)我想，不同的公司有不同的考慮，只是在作某一選擇時(shí)，是否已經(jīng)全面考慮了相關(guān)聯(lián)的方方面面。

7．  品牌和市場(chǎng)發(fā)展之路
    
　　樹(shù)立明確的品牌形象、制定有效率的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略并持續(xù)系統(tǒng)地執(zhí)行，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力！
    
　　當(dāng)前的景觀設(shè)計(jì)市場(chǎng)已漸漸步入精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)年代，整合品牌、廣告宣傳、促銷(xiāo)（專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)）、渠道（信息獲得和業(yè)務(wù)合作渠道）、市場(chǎng)重心、質(zhì)量、服務(wù)、客戶深度積累等市場(chǎng)要素去制定企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃；從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，分析市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)，科學(xué)定位和規(guī)劃企業(yè)品牌，尋找對(duì)于自身最有可能的市場(chǎng)突破口是企業(yè)的重要任務(wù)之一。

　　本小節(jié)從品牌和定位、市場(chǎng)策略和業(yè)務(wù)發(fā)展三個(gè)部分來(lái)描述。

1）．品牌和定位

A．SWOT分析及定位
Strength優(yōu)勢(shì)
    
　　想想企業(yè)哪些方面做得比較好、勝人一籌？跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，哪些方面更強(qiáng)些？有哪些優(yōu)勢(shì)是別人沒(méi)有的？
    
　　著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，品牌形象被市場(chǎng)和客戶認(rèn)知為什么？市場(chǎng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)在哪里？管理上和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)在哪里？專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)在哪一類(lèi)或哪些類(lèi)？這一類(lèi)或這些類(lèi)的優(yōu)勢(shì)是什么？設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在哪里？其他方面的優(yōu)勢(shì)呢？

Weakness劣勢(shì)
    
　　企業(yè)哪些方面做得比較差？客戶意見(jiàn)比較多的是哪些方面？企業(yè)在財(cái)力、物力、人力等方面有什么不足之處？
    
　　著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，市場(chǎng)發(fā)展的劣勢(shì)在哪里？管理上和服務(wù)上的劣勢(shì)在哪里？哪些專(zhuān)業(yè)能力不具有優(yōu)勢(shì)？設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的劣勢(shì)在哪里？其他方面的劣勢(shì)呢？

Opportunity機(jī)會(huì)
   
　　 外部因素：市場(chǎng)上是否出現(xiàn)了用自己的優(yōu)勢(shì)可以創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)會(huì)？客戶變化的需求正是企業(yè)可以提供的嗎？
    
　　內(nèi)部因素：企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作是否還能更充分地利用自己的優(yōu)勢(shì)？計(jì)劃加強(qiáng)品牌形象和營(yíng)銷(xiāo)推廣力度嗎？計(jì)劃加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展能力嗎？準(zhǔn)備發(fā)展什么新業(yè)務(wù)類(lèi)型嗎？如何發(fā)展？計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)嗎？計(jì)劃提升管理能力嗎？

Threat威脅
    
　　市場(chǎng)發(fā)生了什么不利的變化嗎？客戶變化的需求對(duì)企業(yè)發(fā)展不利或無(wú)法達(dá)到嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了什么變化？會(huì)與自身拉開(kāi)距離嗎？

Analysis分析
    綜合上述四方面情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析。

Position定位
    包括品牌定位、企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)類(lèi)型/客戶類(lèi)型/項(xiàng)目級(jí)別等方面的明確定位。

Core Competitiveness核心競(jìng)爭(zhēng)力
    
　　企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能有很多，但并非所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都可以歸結(jié)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須具備以下幾個(gè)條件：

第一 要具備充分的客戶價(jià)值，它必須能夠?yàn)榭蛻魩?lái)根本性的好處或增值利益。
第二 應(yīng)具備獨(dú)特性，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿或復(fù)制的。
第三 應(yīng)具備一定的延展性，應(yīng)該能為企業(yè)開(kāi)展多種相關(guān)業(yè)務(wù)提供支持，對(duì)企業(yè)一系列業(yè)務(wù)或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。


　　核心競(jìng)爭(zhēng)力從企業(yè)各種生產(chǎn)要素來(lái)講，來(lái)源于以下幾個(gè)方面：

a．企業(yè)的人力資本。
在景觀設(shè)計(jì)這類(lèi)知識(shí)甚至可以雇傭資本的行業(yè)，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問(wèn)題是對(duì)于企業(yè)所有者來(lái)說(shuō)，要有怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)才能將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使優(yōu)秀人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。

b．核心技術(shù)。
    核心技術(shù)包括雖然公開(kāi)但受法律保護(hù)的專(zhuān)利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件。對(duì)景觀設(shè)計(jì)企業(yè)而言，核心技術(shù)可能會(huì)是GIS應(yīng)用、設(shè)計(jì)效率、專(zhuān)業(yè)組合的能力、某個(gè)項(xiàng)目類(lèi)別的頂尖設(shè)計(jì)能力或其他。

c．企業(yè)聲譽(yù)。
    在產(chǎn)品市場(chǎng)上，聲譽(yù)是賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方作出的不賣(mài)低水平或不合格產(chǎn)品的承諾；在資本市場(chǎng)上，聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者（股東、債權(quán)人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣(mài)方、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買(mǎi)方的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們不應(yīng)該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德問(wèn)題，而應(yīng)該把它理解為一種制度。特別是對(duì)于設(shè)計(jì)服務(wù)，買(mǎi)方或投資者在最開(kāi)始一時(shí)無(wú)法判定設(shè)計(jì)水平和質(zhì)量，聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。

d．營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
    營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)即景觀設(shè)計(jì)企業(yè)通過(guò)高水平高效率的設(shè)計(jì)、價(jià)格、專(zhuān)項(xiàng)推廣活動(dòng)（促銷(xiāo)）和信息獲得/業(yè)務(wù)合作渠道（營(yíng)銷(xiāo)渠道）整合向客戶提供滿足其項(xiàng)目個(gè)性需求的設(shè)計(jì)成果和服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，設(shè)計(jì)水平和營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展業(yè)務(wù)空間。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在買(mǎi)方（項(xiàng)目業(yè)主）主宰市場(chǎng)的年代，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)甚至是比設(shè)計(jì)能力更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。

e．營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
    營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷(xiāo)設(shè)計(jì)服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是項(xiàng)目獲得、市場(chǎng)調(diào)查、宣傳推廣、設(shè)計(jì)支持和市場(chǎng)開(kāi)拓。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析，企業(yè)一旦在目標(biāo)市場(chǎng)中形成了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，將成為后來(lái)者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn)；而后來(lái)者只有花費(fèi)大量[NextPage]的投入與先入企業(yè)進(jìn)行爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。

f．管理能力。
    管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種項(xiàng)目業(yè)務(wù)，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

g．設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力。
    設(shè)計(jì)師老以為他們的工作是“創(chuàng)新性”設(shè)計(jì)，事實(shí)上從ASLA公布的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)上可以看到，每年真正的創(chuàng)新性設(shè)計(jì)案例是比較少的，但一個(gè)有理想的企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師主動(dòng)去做一些設(shè)計(jì)創(chuàng)新的嘗試，并利用一些項(xiàng)目機(jī)去實(shí)現(xiàn)它。

h．企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。
    
　　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及客戶對(duì)設(shè)計(jì)能力和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。如BCA的成熟的快速設(shè)計(jì)能力，EDAW的D.E.E.P設(shè)計(jì)理念等。

B．品牌規(guī)劃

a．網(wǎng)絡(luò)：建立專(zhuān)業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接；
b．展會(huì)/論壇/峰會(huì)：有選擇參加專(zhuān)業(yè)展會(huì)/論壇/峰會(huì)；
c．收集設(shè)計(jì)項(xiàng)目的相關(guān)媒體信息，將企業(yè)重要事件/設(shè)計(jì)成果及其他情況在專(zhuān)業(yè)媒體進(jìn)行宣傳展示；
d．通過(guò)企業(yè)的月度/季度（電子）刊物或其他方式將公司動(dòng)態(tài)/設(shè)計(jì)成果/項(xiàng)目進(jìn)展等信息與（潛在）客戶定期互動(dòng)；
e．參與行業(yè)協(xié)會(huì)/相關(guān)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，與行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系；
f．策劃大型專(zhuān)項(xiàng)推廣活動(dòng)：比如出書(shū)、區(qū)域推廣活動(dòng)、與專(zhuān)業(yè)院校/媒體共同討論行業(yè)發(fā)展或關(guān)心的話題等；
g．學(xué)習(xí)營(yíng)計(jì)劃
h．社會(huì)公益贊助活動(dòng)：大學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃、贊助希望學(xué)校、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)公益基金等
i．擔(dān)任城市專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)或開(kāi)發(fā)企業(yè)的咨詢顧問(wèn)等。

2）．市場(chǎng)策略
    當(dāng)前的市場(chǎng)特征關(guān)鍵詞為：市場(chǎng)細(xì)分、精細(xì)化、區(qū)域市場(chǎng)。

　　企業(yè)在對(duì)區(qū)域、客戶類(lèi)型和等級(jí)、項(xiàng)目類(lèi)型和等級(jí)進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇適合自身階段發(fā)展的市場(chǎng)策略或組合?？晒┻x擇的市場(chǎng)策略有：

品牌策略：適合已建立可識(shí)別并有認(rèn)知區(qū)隔的品牌形象，在市場(chǎng)有一定知名度和影響力的企業(yè)。如BCA的東南亞風(fēng)格景觀、EDSA的旅游休閑景觀。

價(jià)格策略：適合在同級(jí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，設(shè)計(jì)實(shí)力及品牌知名度稍占下風(fēng)的企業(yè)；或計(jì)劃進(jìn)入某一新區(qū)域市場(chǎng)的企業(yè)；或計(jì)劃進(jìn)入重點(diǎn)客戶項(xiàng)目的企業(yè)。

聯(lián)盟策略：適合所提供的設(shè)計(jì)服務(wù)不完善，通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互補(bǔ)、客戶資源共享、品牌形象提升的企業(yè)，戰(zhàn)略伙伴應(yīng)選擇所處發(fā)展階段相近、有共同結(jié)合需求的對(duì)象，如廣州科美與東籬景觀的聯(lián)盟。

　　合作策略：適合具有市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)或國(guó)內(nèi)資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，（在某類(lèi)項(xiàng)目）設(shè)計(jì)實(shí)力不足的企業(yè)。
　　服務(wù)差異化策略：在同級(jí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中提供差異化的適合客戶需要的服務(wù)。如五合國(guó)際的（策劃）＋設(shè)計(jì)，或某設(shè)計(jì)公司的（商業(yè)項(xiàng)目招商策劃＋運(yùn)營(yíng)管理）＋商業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
相關(guān)業(yè)務(wù)多元化策略：在已有一定數(shù)量客戶的基礎(chǔ)上，拓寬服務(wù)內(nèi)容，延長(zhǎng)企業(yè)產(chǎn)品線，并達(dá)到深度積累客戶關(guān)系的目的。象建筑＋規(guī)劃＋景觀等企業(yè)。
 
3）．業(yè)務(wù)發(fā)展

A．區(qū)域選擇：分析區(qū)域進(jìn)入難度、市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)前景等情況，結(jié)合可以整合的資源情況選擇計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)入的區(qū)域市場(chǎng)。主要方法有分析區(qū)域近中期發(fā)展規(guī)劃和動(dòng)作，尋找并建立（當(dāng)?shù)兀ㄐ畔?設(shè)計(jì)）合作關(guān)系，（尋找當(dāng)?shù)氐膶?zhuān)家顧問(wèn)），參加所在區(qū)域的城市發(fā)展論壇或其他展會(huì)，策劃大型區(qū)域推廣活動(dòng)等。
B．重要客戶：
C．合作
     a．地產(chǎn)顧問(wèn)或策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：
     b．設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)及專(zhuān)家顧問(wèn)：
     c．招標(biāo)代理公司：
     d．城市建設(shè)主管部門(mén)：
     e．其他專(zhuān)業(yè)合作伙伴：比如景觀工程、生態(tài)或水綜合治理、材料供應(yīng)商等方面。
D．重點(diǎn)進(jìn)入客戶：
E．主動(dòng)客戶：
F．市場(chǎng)體系建設(shè)
a．資料標(biāo)準(zhǔn)化――營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化之一
    定期更新項(xiàng)目單張/介紹/設(shè)計(jì)師履歷等資料；
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建議書(shū)/合同范本/請(qǐng)款函/簽收函/中標(biāo)函/開(kāi)標(biāo)函/聯(lián)系函/賀信/致謝信等；
    建立系統(tǒng)的價(jià)格體系；
   （電子）CATALOG等。
b．建立客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)――營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化之二
    聯(lián)系人狀態(tài)/類(lèi)型/級(jí)別；
    機(jī)構(gòu)類(lèi)型/級(jí)別/說(shuō)明；
    項(xiàng)目類(lèi)型/級(jí)別/名稱(chēng)/地點(diǎn)/說(shuō)明；
    聯(lián)系方式；
    聯(lián)系人特征；
    與機(jī)構(gòu)/項(xiàng)目/聯(lián)系人相關(guān)的需記錄事項(xiàng)；
c．建立信息獲得系統(tǒng)――營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化之三
    上圖為項(xiàng)目信息的流轉(zhuǎn)途徑，從這個(gè)流程出發(fā)擬定項(xiàng)目信息獲得系統(tǒng)。
d．制定項(xiàng)[NextPage]目拓展流程――營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化之四
    項(xiàng)目信息獲得――了解項(xiàng)目情況并分析項(xiàng)目需求――了解并分析客戶特征――了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其可能策略――進(jìn)而制定獲取項(xiàng)目策略――介紹及展示――接待/參觀考察/溝通/談判――簽訂及跟蹤等。
e．過(guò)程跟蹤――營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化之五
    市場(chǎng)部門(mén)加入項(xiàng)目組擔(dān)任協(xié)調(diào)角色，負(fù)責(zé)過(guò)程情況了解/突發(fā)問(wèn)題解決/完結(jié)反饋/客戶滿意度調(diào)查/后續(xù)溝通等。
f．建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)體系――營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化之六
g．建立項(xiàng)目獲得激勵(lì)機(jī)制：包括內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和外部合作體系。

G．其他
1 如何形成快速設(shè)計(jì)能力并控制設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度？
2 PM在設(shè)計(jì)管理中如何應(yīng)用？
3 如何建立景觀設(shè)計(jì)企業(yè)的市場(chǎng)資料體系？
4 如何建立項(xiàng)目信息獲得系統(tǒng)和項(xiàng)目信息跟蹤卡？
5 如何建立CRM系統(tǒng)和有效使用？

Part 1 提高設(shè)計(jì)效率”的目錄

一．設(shè)計(jì)條件百問(wèn)――建立項(xiàng)目庫(kù)的基礎(chǔ)
二．控制設(shè)計(jì)質(zhì)量并在過(guò)程中學(xué)習(xí)
三．設(shè)計(jì)工作進(jìn)度計(jì)劃――控制設(shè)計(jì)進(jìn)度
四．設(shè)計(jì)資料庫(kù)和項(xiàng)目庫(kù)
五．標(biāo)準(zhǔn)化制圖固定表現(xiàn)風(fēng)格
六．標(biāo)識(shí)和可追溯
七．學(xué)習(xí)型組織
八．設(shè)計(jì)創(chuàng)新激勵(lì)

一．設(shè)計(jì)條件百問(wèn)――建立項(xiàng)目庫(kù)的基礎(chǔ)

　　在項(xiàng)目前期階段就需要明確并記錄一些主要設(shè)計(jì)條件，一是作為對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)，二是以后要設(shè)計(jì)前可以根據(jù)這些條件來(lái)尋找可作一定參照的項(xiàng)目模版。
    
　　因不同類(lèi)型項(xiàng)目有不同特征和需求，要將這些特征和需求作為劃分項(xiàng)目類(lèi)別的要素，建立《設(shè)計(jì)條件百問(wèn)卡》（不一定就是100個(gè)問(wèn)題了），主要包括：地域性因素（含地方歷史和文脈）、項(xiàng)目區(qū)位特點(diǎn)、地塊特征、規(guī)劃布局特點(diǎn)、建筑風(fēng)格、特別的配套或設(shè)施要求、可利用資源、需規(guī)避的項(xiàng)目劣勢(shì)、項(xiàng)目檔次要求/工程造價(jià)控制等。
    
　　項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成后，應(yīng)將該項(xiàng)目條件和特征描述記錄到所屬類(lèi)型，形成持續(xù)更新的《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)一覽表》，便于查找和參照。
    
　　比如，一個(gè)項(xiàng)目的主要特征和要求是“處于城市中心較繁華地段”、“潛在目標(biāo)為城市新興白領(lǐng)簡(jiǎn)單家庭和中產(chǎn)家庭”、“周邊配套完善、但無(wú)良好外部景觀”、“新現(xiàn)代主義風(fēng)格建筑”、“圍合型空間”、“市政綠地和沿街配套商業(yè)步行街”、“需室外游泳池/室外籃球場(chǎng)”、“架空層”、“地塊內(nèi)部有一條淺的東西向臭水溝”、“景觀工程造價(jià)希望控制在200元/平方米左右”等要素，從項(xiàng)目庫(kù)中可據(jù)此查詢類(lèi)似的項(xiàng)目案例作為參考。

二．控制設(shè)計(jì)質(zhì)量并在過(guò)程中學(xué)習(xí)
     
　　海爾總裁張瑞敏先生的“閉合環(huán)”理念同樣適用于景觀設(shè)計(jì)過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目信息獲得（本小節(jié)不討論）――項(xiàng)目條件分析――方案設(shè)計(jì)――擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)――現(xiàn)場(chǎng)配合――項(xiàng)目總結(jié)――后續(xù)跟進(jìn)（本小節(jié)不討論）整個(gè)工作過(guò)程的主要關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立有效的質(zhì)量控制方法，使項(xiàng)目工作從開(kāi)始到結(jié)束都處在一個(gè)質(zhì)量可控和開(kāi)放學(xué)習(xí)的狀態(tài)。主要的關(guān)鍵點(diǎn)控制有：
    
　　條件分析及創(chuàng)意方向頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意評(píng)審、方案成果評(píng)審、設(shè)計(jì)成果三級(jí)審核、現(xiàn)場(chǎng)配合記錄、項(xiàng)目總結(jié)、客戶回訪及滿意度調(diào)查等。
    
A 條件分析及創(chuàng)意方向頭腦風(fēng)暴會(huì)：是一個(gè)項(xiàng)目組、設(shè)計(jì)總監(jiān)和技術(shù)委員會(huì)共同參與的無(wú)等級(jí)局促的發(fā)散思維和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)共同碰撞的會(huì)議，結(jié)合項(xiàng)目設(shè)計(jì)條件百問(wèn)資料和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目條件和要求進(jìn)行研究，從中擬定可能的設(shè)計(jì)方向。
以《條件分析及創(chuàng)意方向討論表》作為質(zhì)量記錄表格，作為下一階段工作的啟動(dòng)依據(jù)。
    
B 創(chuàng)意評(píng)審會(huì)：由技術(shù)委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理（設(shè)計(jì)總監(jiān)）為首的項(xiàng)目組提出的創(chuàng)意方向進(jìn)行評(píng)審，以確定設(shè)計(jì)概念和其他功能、配套等考慮，此階段更多地從專(zhuān)業(yè)邏輯思維去評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)概念的可行性。
    以《創(chuàng)意評(píng)審表》（含評(píng)審指標(biāo)）作為質(zhì)量記錄表格，經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后作為下一階段工作的啟動(dòng)依據(jù)，項(xiàng)目經(jīng)理此時(shí)應(yīng)提交清晰的方案階段工作進(jìn)度計(jì)劃備案。
    
C 方案成果評(píng)審會(huì)：由技術(shù)委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目組的方案設(shè)計(jì)成果從文本結(jié)構(gòu)和排版效果、設(shè)計(jì)說(shuō)明/設(shè)計(jì)分析/設(shè)計(jì)展示/效果圖/參考示意等表達(dá)方式、表達(dá)效果、表達(dá)深度進(jìn)行評(píng)審，并評(píng)審擬匯報(bào)內(nèi)容和方式。
    以《方案成果評(píng)審表》（含評(píng)審指標(biāo)）作為質(zhì)量記錄表格，經(jīng)評(píng)審打分后作為下一階段工作的啟動(dòng)依據(jù)。
    
D 三級(jí)審核體系：主要應(yīng)用于擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)過(guò)程，從自檢――互校――審核均應(yīng)有相應(yīng)記錄。
    設(shè)計(jì)一體的《擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)成果三級(jí)審核表》（含審核指標(biāo)）的質(zhì)量記錄表格，同時(shí)也是項(xiàng)目成員工作質(zhì)量考核的主要依據(jù)。
    
E 現(xiàn)場(chǎng)配合：在現(xiàn)場(chǎng)配合過(guò)程中應(yīng)即時(shí)記錄項(xiàng)目施工過(guò)程中所發(fā)生的有關(guān)設(shè)計(jì)變化、技術(shù)、規(guī)范、銜接等事項(xiàng)于《現(xiàn)場(chǎng)配合情況記錄表》，并將有關(guān)變化及時(shí)更新。
    
F 項(xiàng)目總結(jié)：結(jié)合項(xiàng)目設(shè)計(jì)條件、創(chuàng)意過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)配合、過(guò)程變化（設(shè)計(jì)/非設(shè)計(jì)）、客戶滿意度等對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程從設(shè)計(jì)質(zhì)量、設(shè)計(jì)管理控制、與甲方和第三方的協(xié)調(diào)配合度、甚至成本控制等方面進(jìn)行總結(jié)和分析。項(xiàng)目總結(jié)其實(shí)非常重要，項(xiàng)目經(jīng)理往往以時(shí)間不夠來(lái)不屑做這種事，事實(shí)上，通過(guò)項(xiàng)目總結(jié)可以：

1．及時(shí)調(diào)整和提升管理水平；
2．對(duì)該項(xiàng)目客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)并確定可發(fā)展級(jí)別，而且可能增加了合作伙伴；[NextPage]
3．建立了此類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)?zāi)０妫?
4．對(duì)設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)，提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力；
5．對(duì)項(xiàng)目成員工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審，作為員工獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬評(píng)定的依據(jù)之一。

三．設(shè)計(jì)工作進(jìn)度計(jì)劃――控制設(shè)計(jì)進(jìn)度

    用PM的WBS（Work Break Structure工作分解結(jié)構(gòu)）和關(guān)鍵路線方法來(lái)有效地控制設(shè)計(jì)進(jìn)度，可選用MS的PROJECT軟件來(lái)制定設(shè)計(jì)進(jìn)度表。
    
項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作啟動(dòng)前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)事先與項(xiàng)目組共同研究后制定一份清晰的工作計(jì)劃進(jìn)度表，同時(shí)在每周的項(xiàng)目例會(huì)上檢查進(jìn)度并及時(shí)調(diào)整。
一份合理的工作進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1．總體結(jié)構(gòu)和工作流程：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作總體把控負(fù)責(zé)，清晰了解項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要完成什么和多少工作，列出需提交的設(shè)計(jì)成果的完整的文本結(jié)構(gòu)。
2．明確制圖標(biāo)準(zhǔn)：確定文本版式、文本目錄、編碼、相關(guān)的制圖標(biāo)準(zhǔn)、字體、總圖/分析/效果/示意等的表達(dá)風(fēng)格。
3．WBS：盡可能將項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)按成果分解的方式細(xì)化到每一張圖紙，明確每張圖紙的責(zé)任人、輸入/輸出標(biāo)準(zhǔn)、需要時(shí)間。
4．任務(wù)間的關(guān)聯(lián)性：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該清楚每個(gè)任務(wù)的時(shí)間前后和邏輯關(guān)系，避免造成各項(xiàng)目成員完成的圖紙之間存在不一致或沖突的情況出現(xiàn)。
5．確定關(guān)鍵路線：將所有任務(wù)放到有時(shí)間軸線的PROJECT上，確定一條關(guān)鍵線路并在過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注這條關(guān)鍵線路上各任務(wù)的進(jìn)度。
6．預(yù)留機(jī)動(dòng)時(shí)間：一份科學(xué)的計(jì)劃進(jìn)度表應(yīng)預(yù)留一定的機(jī)動(dòng)時(shí)間，預(yù)防項(xiàng)目時(shí)間發(fā)生變化或新項(xiàng)目進(jìn)入。
   
表看似很復(fù)雜，其實(shí)很多相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范都是支持性的，從屬于設(shè)計(jì)質(zhì)量體系的支持性文件，比如文本排版格式、制圖標(biāo)準(zhǔn)等，在這些支持性文件已經(jīng)建立的基礎(chǔ)上，并提供了一個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度表模版后要去完成一個(gè)具體的計(jì)劃進(jìn)度表就顯得輕而易舉了。
     
效率”終于完成，將“標(biāo)識(shí)和可追溯”合并到了“標(biāo)準(zhǔn)化制圖 固定表現(xiàn)風(fēng)格”中，本小節(jié)內(nèi)容改為八個(gè)部分。
    
設(shè)計(jì)效率的措施可能會(huì)比較繁瑣，不過(guò)，成熟的設(shè)計(jì)企業(yè)所采取的方法還不僅是這些。而且，這些措施是可以一步一步去實(shí)行的。

四．項(xiàng)目庫(kù)和參考庫(kù)
   
不斷積累、完善設(shè)計(jì)項(xiàng)目庫(kù)和參考庫(kù)對(duì)提升工作效率而言，是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。要對(duì)歸檔、分類(lèi)、入庫(kù)、使用流程進(jìn)行明確，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常管理和更新維護(hù)。
項(xiàng)目成果應(yīng)按階段及時(shí)歸檔，并及時(shí)分拆以方便使用；而外來(lái)資料整理是一個(gè)長(zhǎng)期工作，應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

1．項(xiàng)目庫(kù)結(jié)構(gòu)
A．  項(xiàng)目類(lèi)型：各種不同類(lèi)型項(xiàng)目的《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)一覽表》、各種類(lèi)型/風(fēng)格的項(xiàng)目總圖。
B．  景觀場(chǎng)景：按不同空間的性質(zhì)/功能/用途/風(fēng)格/形式分類(lèi)，如消極空間、休閑空間、運(yùn)動(dòng)空間、主入口、兒童活動(dòng)廣場(chǎng)、樹(shù)陣廣場(chǎng)、圓形空間、方形廣場(chǎng)等。
C．  景觀元素：游泳池、花架、亭、廊、兒童活動(dòng)場(chǎng)所、健身廣場(chǎng)、花池/槽、駁岸、樹(shù)池、網(wǎng)球場(chǎng)、噴泉、臺(tái)階、檔土墻、特色景墻、景觀塔、景觀構(gòu)筑物、景觀門(mén)、護(hù)欄、景觀橋等。
D．  材料：植物、面材、兒童活動(dòng)設(shè)施、雕塑、燈具、音樂(lè)系統(tǒng)、張拉膜、噴頭、澆灌設(shè)備及系統(tǒng)、給排水設(shè)備、光纖等。
2．參考庫(kù)結(jié)構(gòu)
A．  文本版式/結(jié)構(gòu)范本
B．  分析圖范本
C．  表現(xiàn)風(fēng)格參考
D．  設(shè)計(jì)風(fēng)格示意
E．  場(chǎng)景效果示意
F．  小品/材料示意

五．標(biāo)準(zhǔn)化制圖 固定表現(xiàn)風(fēng)格

1．制圖規(guī)范
A．項(xiàng)目文件夾：文件夾的命名和項(xiàng)目文件結(jié)構(gòu)。
For Example――Project Files Structure
00-work schedule
01-original plan
02-sitephoto
03-reference
04-sketch
05-autocad
06-model
07-rendering
08-photoshop
09- cost
10- powerpoint
11- print
12- movie
13- others

B．圖紙類(lèi)型及編號(hào)規(guī)則――建立標(biāo)識(shí)和可追溯
圖紙類(lèi)型
圖紙封面/目錄/說(shuō)明；
總圖/分區(qū)平面圖；
大樣/詳圖。
編號(hào)規(guī)則
時(shí)間/項(xiàng)目名稱(chēng)/圖紙類(lèi)別/版本；
圖紙序號(hào)/圖紙編號(hào)/圖紙類(lèi)別/圖紙名稱(chēng)/修改版本。

C．圖面標(biāo)準(zhǔn)
制圖軟件
圖幅
圖框
圖層
線寬
字體
標(biāo)注及文字
打印樣式
填充圖案/其他圖例

D．圖紙分類(lèi)/表達(dá)深度要求/出圖標(biāo)準(zhǔn)
總/分區(qū)平面圖
鋪裝/道路廣/場(chǎng)設(shè)計(jì)圖
豎向/立面/剖面設(shè)計(jì)圖
植栽設(shè)計(jì)圖
水/電系統(tǒng)及詳圖
景觀建筑/構(gòu)筑物及其他園建小品設(shè)計(jì)詳圖
E．大樣/詳圖圖庫(kù)

2．表現(xiàn)圖規(guī)范
    各種設(shè)計(jì)/表現(xiàn)風(fēng)格、各種繪圖工具、各種場(chǎng)景/元素表達(dá)效果、色調(diào)控制的資料庫(kù)，設(shè)計(jì)前可從中選取參照模版。

六．學(xué)習(xí)型組織

    種職業(yè)群體的特點(diǎn)是：需要合理的薪酬，在工作中期望學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更要求一個(gè)寬松、開(kāi)放的工作氛圍。所以，營(yíng)造一個(gè)設(shè)計(jì)企業(yè)的開(kāi)放的、寬松的學(xué)習(xí)氛圍很重要。
   
習(xí)型組織的運(yùn)作，將個(gè)人的知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)/理念/方法不斷補(bǔ)充到企業(yè)知識(shí)庫(kù)，成為共享資源，借助知識(shí)管理方法，提高設(shè)計(jì)成熟度和穩(wěn)定性。
   
下列學(xué)習(xí)方式可供參選：
1．[NextPage]項(xiàng)目過(guò)程學(xué)習(xí)：設(shè)計(jì)條件分析及創(chuàng)意方向討論/每周項(xiàng)目例會(huì)/三級(jí)審核/項(xiàng)目
總結(jié)/現(xiàn)場(chǎng)配合/客戶回訪等。

2．參觀考察：組織設(shè)計(jì)師到新案例或成功的項(xiàng)目實(shí)景進(jìn)行考察和學(xué)習(xí)。
3．專(zhuān)題研討：可每周一次，由設(shè)計(jì)總監(jiān)安排每個(gè)季度的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4．建立即時(shí)新資料的臨時(shí)文件夾，設(shè)計(jì)師可以及時(shí)了解如新材料、新方案、
新概念等信息。
5．其他：可以與地產(chǎn)顧問(wèn)/生態(tài)或其他專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)家/規(guī)劃/建筑/材料供應(yīng)商甚至開(kāi)
發(fā)商和政府建設(shè)主管部門(mén)等建立良好的互動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)系，以不斷提高設(shè)計(jì)師
對(duì)景觀方法論（信息獲取/分析和專(zhuān)業(yè)配合的能力）的認(rèn)識(shí)和對(duì)新材料的應(yīng)
用能力等。

七．持續(xù)改進(jìn)體系
    
持續(xù)改進(jìn)對(duì)一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠通過(guò)日積月累的小變化，不斷完善管理體系和技術(shù)改進(jìn)及成熟度。
1．為提高員工對(duì)持續(xù)改進(jìn)的積極和主動(dòng)性，可制定一定的激勵(lì)措施：

A．每半年提出計(jì)劃改進(jìn)的模塊，由上層引導(dǎo)改進(jìn)的方向；
B．積極提出改進(jìn)措施的應(yīng)視其為與企業(yè)發(fā)展共同成長(zhǎng)的員工，有計(jì)劃去重點(diǎn)
培養(yǎng)；
C．一般性改進(jìn)措施可列為員工綜合考核的加分項(xiàng)；
D．具有重大貢獻(xiàn)作用的改進(jìn)措施應(yīng)重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
2．下列提出改進(jìn)措施的途徑可供參考：
A．年度/季度工作總結(jié)；
B．項(xiàng)目總結(jié)會(huì)；
C．（可匿名）提供建議的郵箱；
D．便紙條建議收集箱或收集建議的公告區(qū)。

八．設(shè)計(jì)創(chuàng)新激勵(lì)

　　制定一定的設(shè)計(jì)創(chuàng)新激勵(lì)制度，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在允許的情況下主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新探索，對(duì)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力亦是一個(gè)重要舉措。

1．營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍；
2．建立評(píng)定委員會(huì)和設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
3．評(píng)定周期和獎(jiǎng)勵(lì)措施。
    
初步階段需要解決的緊迫問(wèn)題主要有兩個(gè)：業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)（主要設(shè)計(jì)師的穩(wěn)定性），兩者互相左右，是此長(zhǎng)彼也長(zhǎng)的關(guān)系。下面的想法可供選擇：

1．  不要放棄任何一個(gè)吃肉的機(jī)會(huì)；
2．  別人不吃的骨頭找機(jī)會(huì)拿來(lái)啃；
3．  找合適的對(duì)象拍拖，越多越好；
4．  避其鋒芒，從農(nóng)村包圍城市。（不一定就是去農(nóng)村找機(jī)會(huì)）