疫情后文旅行業(yè)的再生和發(fā)展——專訪思樸設(shè)計(jì)文旅總監(jiān)李揚(yáng)女士

上期由思樸設(shè)計(jì)菁英設(shè)計(jì)大師李鴻分享了未來城市設(shè)計(jì)存在的更多可能性和多樣性。本期我們將和思樸設(shè)計(jì)文旅總監(jiān)李揚(yáng)女士共同探討在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下文旅產(chǎn)業(yè)面臨的困境和未來趨勢。作為思樸設(shè)計(jì)的文旅總監(jiān)，她深度參與到文旅項(xiàng)目的全生命周期塑造，準(zhǔn)確把握旅游客群的核心訴求，致力于創(chuàng)建旅游度假產(chǎn)業(yè)4.0產(chǎn)品，在同質(zhì)化競爭中尋求最大突破。

答：《周易》曰：天地相交，否極泰來。

如果直觀從當(dāng)前的行業(yè)數(shù)據(jù)的表象分析，疫情對(duì)文旅行業(yè)尤其是酒店會(huì)展業(yè)和餐飲娛樂業(yè)的打擊是致命的。更嚴(yán)峻的問題是疫情有可能反復(fù)出現(xiàn)，何時(shí)行業(yè)能夠回暖的信心和預(yù)期顯得迷霧重重。

相較于整體的悲觀，我個(gè)人認(rèn)為疫情冰山之下，蘊(yùn)藏著人們對(duì)擁有健康舒適生活的更強(qiáng)烈的渴望，被迫放慢的生活節(jié)奏讓人們有機(jī)會(huì)思考更加健康、品質(zhì)化的生活方式。中長期來看是對(duì)文旅行業(yè)的更高層級(jí)的推動(dòng)，讓文旅行業(yè)更加規(guī)范，安全有序的發(fā)展。就像2003年SARS之后改變了很多相關(guān)行業(yè)的規(guī)范，這次疫情會(huì)有更深遠(yuǎn)的影響。

借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展規(guī)律和我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，未來文旅發(fā)展有幾個(gè)不同層面的趨勢：

消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變：旅游消費(fèi)常態(tài)化，近年來我國旅游人口、頻次、收入持續(xù)保持10%以上高速增長，未來隨著交通設(shè)施的便利，人均出游次數(shù)會(huì)不斷增加，消費(fèi)市場的需求總量還有很大增長空間。

經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變：旅游度假業(yè)將呈多元化的共生模式，僅靠門票收入的傳統(tǒng)景區(qū)模式難以為繼，需要通過資源整合，植入更多情景體驗(yàn)，走復(fù)合型發(fā)展之路。

旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變：傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品無法滿足日益增長的游客娛樂休閑需求，從供給側(cè)需要研發(fā)適應(yīng)新消費(fèi)訴求、注重文旅深度體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品。

文旅融合漸入佳境、旅游文創(chuàng)將迎來風(fēng)口。目前，境內(nèi)旅游購物收入僅占旅游總收入25%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外旅游發(fā)達(dá)國家和地區(qū)40%~70%的占比，主要原因在于國內(nèi)文旅衍生品質(zhì)量還比較低，需要提升品質(zhì)附加價(jià)值，因此旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間巨大。

這些年文旅融合的概念炒的很火，但它不同于新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，旅游度假本質(zhì)上也還是傳統(tǒng)行業(yè)，需要遵循行業(yè)的客觀規(guī)律腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印的去實(shí)踐，才能塑造精品。需要大家通過不同的路徑去探索文旅行業(yè)健康安全的盈利模式，而不是看到風(fēng)口就盲目地追隨過去。

在近幾年眾多以小鎮(zhèn)為主的文旅項(xiàng)目中，成功的文旅項(xiàng)目寥若晨星。主要病癥在于同質(zhì)化，缺少核心靈魂，也就是人們?yōu)槭裁床贿h(yuǎn)千里來到這里的理由。找到文旅項(xiàng)目的IP，才找到了鑰匙。

中國文旅發(fā)展從有機(jī)增長到多元化的潛在需求，需要一個(gè)蛻變自我的涅磐過程，需要從客戶需求出發(fā)，定制打磨適應(yīng)新場景、新消費(fèi)模式的文化旅游產(chǎn)品。旅游是一個(gè)變量，所有的一切都是跟著時(shí)間和社會(huì)的發(fā)展時(shí)時(shí)刻刻在變，旅游的消費(fèi)習(xí)慣也在一直改變的，目前市場上大多數(shù)的旅游產(chǎn)品并沒有及時(shí)跟上，還停留在低端同質(zhì)化供給階段，極度缺少質(zhì)高價(jià)位合理的產(chǎn)品，可以比喻為“文旅界的小米”，盡快適時(shí)不斷推出符合消費(fèi)者新需求的產(chǎn)品，給很多成長型企業(yè)提供了絕佳的發(fā)展機(jī)遇。

思樸文旅作為思樸設(shè)計(jì)（SPD）的重要組成部分，致力于創(chuàng)建旅游度假產(chǎn)業(yè)4.0產(chǎn)品，通過情景式沉浸型文旅產(chǎn)品為不同的項(xiàng)目找到產(chǎn)品核心。

首先，思樸文旅以客戶為導(dǎo)向從數(shù)據(jù)化產(chǎn)品需求出發(fā)，通過富有創(chuàng)意的產(chǎn)品、場景和特色環(huán)境的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)營造滿足客群不斷提升的旅游度假項(xiàng)目定位和功能布局，營造真實(shí)、豐富、引人入勝的旅游度假目的地。

其次，思樸文旅致力于全過程項(xiàng)目咨詢和定制化設(shè)計(jì)打通旅游度假項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈條的阻礙環(huán)節(jié)，引入戰(zhàn)略性項(xiàng)目資源，提高項(xiàng)目整體的協(xié)同度、降低項(xiàng)目的時(shí)間成本和試錯(cuò)成本，降低潛在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)最佳資源相互依存、相互激勵(lì)的共生、多贏局面。

最后，思樸文旅致力于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造令人感動(dòng)的閃光點(diǎn)、直入人心的藝術(shù)科技緊密結(jié)合的景點(diǎn)設(shè)計(jì)、指導(dǎo)建設(shè)的景觀環(huán)境設(shè)計(jì)和適宜的盈利模式和品牌營銷戰(zhàn)略咨詢助力業(yè)主創(chuàng)建面向未來的成功項(xiàng)目典范。

^{溧陽茶文化綜合體項(xiàng)目策劃 | 茶博覽研學(xué)}

^{溧陽茶文化綜合體項(xiàng)目策劃 | 茶文化舞臺(tái)}

^{天津薊縣童話主題樂園 | 鳥瞰圖}

^{天津薊縣童話主題樂園 | 動(dòng)物友好互動(dòng)模式}

^{天津薊縣童話主題樂園 | 入口娛樂區(qū)}

拿我們最近完成的神木（大柳塔）世界煤炭博覽園項(xiàng)目為例，這是一個(gè)以煤炭為核心的文旅項(xiàng)目，項(xiàng)目組通過深挖“煤炭+”的產(chǎn)業(yè)集群把枯燥的煤炭產(chǎn)業(yè)以情景沉浸式的設(shè)計(jì)方式轉(zhuǎn)變成以煤炭為主題的各種文旅項(xiàng)目。

項(xiàng)目策劃以滿足游客新體驗(yàn)需求為導(dǎo)向，打破原來文旅產(chǎn)業(yè)思考的邊界，把“以人為本” 融入文旅體驗(yàn)的消費(fèi)方式，構(gòu)建形成一種場景、情景和意境，從而打造情景式沉浸型文旅產(chǎn)品。

我們認(rèn)為文旅新場景是文旅融合創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力，場景與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)密不可分，以文化創(chuàng)意為引領(lǐng)的情景式沉浸型文旅產(chǎn)品可以更好的滿足新場景下的消費(fèi)行為需求。

^{神木（大柳塔）世界煤炭博覽園 | 鳥瞰圖}

^{神木（大柳塔）世界煤炭博覽園 | 地心自然科學(xué)博物館}

^{神木（大柳塔）世界煤炭博覽園 | 親子主題賽道樂園}

數(shù)字化和智能化更像是給文旅行業(yè)的發(fā)展加上了一雙翅膀，詩和遠(yuǎn)方未來可期。

首先是在文旅產(chǎn)品體驗(yàn)上，將智慧科技應(yīng)用到文旅融合的場景之中，打造創(chuàng)新的文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)場景，極大的拓展了文旅體驗(yàn)的方式，文旅體驗(yàn)多樣化、互動(dòng)化，在我們的文旅主題項(xiàng)目中，通過增加虛擬漫游、與博物館交互互動(dòng)等方式，激發(fā)游客興趣、增強(qiáng)游客黏性，提升旅游品質(zhì)。

其次，是在文旅項(xiàng)目的運(yùn)營管理與渠道推廣方面，打造精準(zhǔn)的園區(qū)運(yùn)維應(yīng)用場景。通過智慧管理平臺(tái)高效安全的完成旅游園區(qū)的運(yùn)維管理，降低人工成本。

在戰(zhàn)略上，在后工業(yè)時(shí)代，思樸文旅依靠豐富的文旅規(guī)劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從前端的全域旅游規(guī)劃開始，到設(shè)計(jì)、施工，以及運(yùn)營，做文旅全鏈條的戰(zhàn)略布局。

在策略上，面對(duì)未來文旅的發(fā)展，我覺得要有一個(gè)大文旅的概念，要有一個(gè)小文創(chuàng)的策略，文旅要做大，文創(chuàng)要做小。思樸文旅會(huì)在兩端重點(diǎn)發(fā)力，一端是思樸在文旅前端的頂層設(shè)計(jì)上，發(fā)揮策劃與規(guī)劃的優(yōu)勢，為文旅項(xiàng)目提出宏觀構(gòu)想和明確的戰(zhàn)略方向，另一端是后端文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)，結(jié)合不同的文旅項(xiàng)目，研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，做規(guī)格小，流量大的文創(chuàng)產(chǎn)品。

“時(shí)光荏苒，不負(fù)韶華！”

設(shè)計(jì)行業(yè)從最開始的頂層策劃規(guī)劃到最后實(shí)施層面的施工圖設(shè)計(jì)，是一個(gè)解決復(fù)雜問題的全周期過程，無論是設(shè)計(jì)院或者咨詢機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)師，還是在解決實(shí)施層面的地產(chǎn)開發(fā)崗位，都對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)從業(yè)者的素質(zhì)有比較高的要求。

作為這個(gè)行業(yè)多年的從業(yè)者我認(rèn)為要保持一顆持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)作的初心，不斷更新自己的知識(shí)鏈條和專業(yè)能力，保持開放的心境，從各行各業(yè)吸取營養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)，才能應(yīng)對(duì)永不停歇的變化。此外，作為文旅行業(yè)的從業(yè)者我覺得還有一點(diǎn)特別重要，就是要熱愛生活，享受創(chuàng)造美好生活環(huán)境的艱辛過程，從點(diǎn)滴、細(xì)微做起，涓涓奔涌的奮斗溪流，一定會(huì)匯成生命壯美的江海。

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