心理學(xué)教授崔巍談城市社交生活：走出去，真感受

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崔巍：中華女子學(xué)院兒童發(fā)展與教育學(xué)院心理學(xué)教授。

　　城市是一個(gè)人口眾多的地方，但我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)居住在同一棟樓里的鄰居有時(shí)會(huì)互不認(rèn)識(shí)，您認(rèn)為有哪些原因制約了城市居民的社交活動(dòng)？

　　崔?。ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)崔）：心理學(xué)研究范疇內(nèi)的人際溝通或人際關(guān)系的建立與改善，涉及到人際溝通的條件問(wèn)題。人際關(guān)系的建立有兩個(gè)非常重要的條件：一個(gè)是空間距離，一個(gè)是交往頻率。這兩者都不是充分必要條件，但卻是重要條件。因?yàn)槲覀冋劦饺穗H溝通，就牽扯到空間距離的問(wèn)題，也就是說(shuō)，距離近了，你才能夠有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行交往。當(dāng)然，現(xiàn)在可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間的存在，也拉近了人們的距離。而為什么說(shuō)它不是一個(gè)充分必要條件呢？因?yàn)榫嚯x近也不一定就會(huì)產(chǎn)生和諧的交往關(guān)系，正如《老子》中所講，“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”。第二是交往頻率，就是交往得多，才有更多距離拉近的感覺(jué)。只有提高交往的頻率，才會(huì)有心理關(guān)系的增進(jìn)。實(shí)際上討論人際關(guān)系，就是在討論心理距離，而空間距離不等于心理距離，要有交往才有可能建立良好的人際關(guān)系。

　　如果從距離上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在居住區(qū)里的人們確實(shí)離的很近，但是人們不一定就能進(jìn)行有效的溝通。溝通需要人與人之間的接觸，所以這也是我們無(wú)力直接干預(yù)的事情。

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圖1：具備共同話題有助于人際溝通（圖片版權(quán)：崔巍）

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　　什么因素會(huì)有助于人們的溝通交流？需要有共同因素。共同因素，比如年齡、性別、職業(yè)……彼此擁有的共同的東西都有可能成為人際溝通的因素，共同的東西越多，溝通越容易。我有的時(shí)候就在社區(qū)里面觀察，什么是共同話題？比如說(shuō)大家都遛狗，或是都帶著小孩出來(lái)玩，小狗或是小孩就是一個(gè)重要的媒介（圖1）。人與人之間需要這種信息的交流，才有可能溝通起來(lái)。所以環(huán)境應(yīng)該盡量提供可供人們聚集的場(chǎng)所，創(chuàng)造交流的機(jī)會(huì)。

　　物質(zhì)環(huán)境對(duì)社交活動(dòng)有著何種程度的影響？

　　崔：?人與人在交流時(shí)，?不同的關(guān)系需要不同的距離。親密關(guān)系的夫婦、戀人交流距離是在30cm?以內(nèi)，?一般朋友的交流距離為30~100cm，一般不太熟悉的人的交往保持的距離在1~2m，與陌生人交往或正式交往場(chǎng)合，距離一般在2~25m這個(gè)范圍。

　　在社區(qū)里，可以設(shè)計(jì)一些長(zhǎng)椅。人與人之間交流時(shí)，可以不需要面對(duì)面。因?yàn)槿伺c人之間要是能夠直視的話，是比較需要自信和勇氣的，所以當(dāng)他坐的時(shí)候有一點(diǎn)角度的話會(huì)更舒服，沒(méi)有那種壓力感。環(huán)形的、半環(huán)的座椅比較符合人們一般交流的需要。

　　就空間類(lèi)型來(lái)說(shuō)，圍合式的空間比較有利于人們向中間集中；那種通道式的空間則不太容易將人們聚集起來(lái)，可能會(huì)導(dǎo)致人群分段的聚集。我觀察過(guò)我所居住的小區(qū)，有兩處特別容易吸引人聚集：一處因?yàn)橛懈叽蟮臉?shù)木，環(huán)境非常愜意，居民可以在那里休憩；一處是鋪設(shè)了塑膠、設(shè)置了沙坑的場(chǎng)地，場(chǎng)地周邊又設(shè)置了座椅，這處活動(dòng)區(qū)域人氣很高。

　　相較于現(xiàn)代的居住模式，在傳統(tǒng)的居住環(huán)境（例如胡同、大院）中，親密的鄰里關(guān)系是否會(huì)更容易形成？

　　崔：我認(rèn)為這與城市居民的文化素養(yǎng)有很大的關(guān)系。人們?cè)絹?lái)越懂得尊重別人的隱私，不喜歡去打聽(tīng)別人的家長(zhǎng)里短。但在胡同、大院，大家對(duì)彼此的情況都很了解，因此能在日常生活中形成關(guān)照。但如今多數(shù)城市居民的生活圈都與工作相關(guān)，老年人及兒童的生活則與社區(qū)密切相關(guān)。有一些社區(qū)會(huì)組織一些活動(dòng)，例如跳舞、打太極，這些人會(huì)因?yàn)楣餐膼?ài)好形成良好的人際關(guān)系，并結(jié)成不同的小團(tuán)體。

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圖2：不同的溝通形式

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　　人數(shù)規(guī)模與社交活動(dòng)的開(kāi)展是否存在一定的關(guān)系？

　　崔：這是一個(gè)心理學(xué)研究的課題。群體心理學(xué)比較關(guān)注小群體，實(shí)際上日常交往也都是以小群體的形式開(kāi)展的。小群體的規(guī)模的上限在心理學(xué)中存在一定的爭(zhēng)議，但至少要兩個(gè)人。就小群體而言，存在幾種溝通形式。例如說(shuō)有5個(gè)人的話，可以有一種五角星的排布方式，每個(gè)人都能與另一個(gè)人直接溝通（圖2-1）；也可以是一種鏈狀排布的溝通模式，有些類(lèi)似“傳悄悄話”的游戲，在這樣的交流模式中，信息會(huì)產(chǎn)生遺漏和失真（圖2-2）；還有自上而下傳遞信息的模式，形成單線的聯(lián)系，這種溝通的速度是最慢的（圖2-3）；此外，還有輻射狀的溝通模式（圖2-4）。以能夠面對(duì)面地直接交流為標(biāo)準(zhǔn)，最利于交流的團(tuán)體規(guī)模為2~7人，這樣的人數(shù)規(guī)模比較利于群體內(nèi)部的充分溝通，進(jìn)而促進(jìn)良好的內(nèi)部關(guān)系的建立。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交往越來(lái)越頻繁，您是如何看待這一交流方式的？您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交流的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何？

　　崔：網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便的同時(shí)，也可能給我們帶來(lái)一些弊端。你可以在網(wǎng)絡(luò)上走遍天下，但是當(dāng)你真的面對(duì)人的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得有一些困難，所以我們希望能有一些實(shí)際的“走出去”。網(wǎng)絡(luò)是你了解世界的一個(gè)窗口，但不是所有。當(dāng)你遇到問(wèn)題的時(shí)候，在網(wǎng)上說(shuō)一句話，可能會(huì)有很多人來(lái)跟帖支持你。但是，當(dāng)你需要比較大的心理支持的時(shí)候，需要直面交往關(guān)系的時(shí)候，你就必須真實(shí)地去參與，才可以得到交往能力的發(fā)展和成長(zhǎng)。人的心理是在實(shí)踐當(dāng)中發(fā)展的，你不參與某種活動(dòng)、不體驗(yàn)?zāi)撤N情緒，你就很難發(fā)展起相應(yīng)的情感來(lái)。這就是我們心理工作者的呼吁，希望年輕人不要過(guò)于依賴和沉迷網(wǎng)絡(luò)。我們語(yǔ)言包括很多在真實(shí)交流中才能看到、感受到的東西，特別是非語(yǔ)言行為，比如說(shuō)肢體語(yǔ)言（動(dòng)作、姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神）、表情語(yǔ)言。還有除了我們的詞語(yǔ)之外的副語(yǔ)言和類(lèi)語(yǔ)言，比如說(shuō)聲調(diào)、節(jié)奏、音高、音量、抑揚(yáng)頓挫，這樣的一些東西在網(wǎng)絡(luò)上是看不到的。比如拍拍你的肩膀、擁抱、拉拉你的手，力度不一樣，人們會(huì)感覺(jué)得到的支持都不一樣。

　　所以，我們主張人一定不要那么宅，要有活動(dòng)，小孩子一定要上幼兒園，一定要去學(xué)校。因?yàn)槟鞘且粋€(gè)實(shí)際的人與人之間交往的場(chǎng)所，我們將人的這個(gè)發(fā)展過(guò)程稱(chēng)為“社會(huì)化”。人是一個(gè)自然的實(shí)體，同時(shí)也是社會(huì)的實(shí)體。就人的發(fā)展而言，社會(huì)生活尤其重要，如果沒(méi)有了社會(huì)生活，就沒(méi)有辦法完成一個(gè)正常的成長(zhǎng)，這就是為什么人們一定要有人與人之間的真實(shí)交流。

　　根據(jù)您的研究，兒童時(shí)期對(duì)于交往能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練對(duì)于他們未來(lái)的發(fā)展有怎樣的影響？

　　崔：兒童時(shí)期是人生的起步階段、奠基階段，應(yīng)當(dāng)說(shuō)特別的重要。心理學(xué)家西格蒙德•弗洛伊德（Si?gmu?n?d?F?r?e?ud）就認(rèn)為童年是社會(huì)化的重要階段，童年時(shí)期的經(jīng)歷決定人的一生，人在三四歲到六七歲的這段時(shí)間，就已經(jīng)完成了人格發(fā)展的過(guò)程。我們中國(guó)人說(shuō)“三歲看大，七歲看老”，跟這個(gè)理論相近。當(dāng)然這個(gè)理論也存在爭(zhēng)論，但至少說(shuō)明了這個(gè)階段的重要意義。這種發(fā)展最初依賴的最主要形式還是游戲，兒童在游戲當(dāng)中學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)知識(shí)、學(xué)會(huì)感知。

　　兒童需要怎樣的交流空間？景觀設(shè)計(jì)師能為兒童創(chuàng)造怎樣的活動(dòng)空間？

　　崔：孩子需要游戲，居住區(qū)雖然很難像幼兒園一樣提供非常豐富的游戲設(shè)施，但安全的、可以跑可以跳的場(chǎng)地，干凈的沙坑以及玩水區(qū)對(duì)于一個(gè)社區(qū)來(lái)說(shuō)就非常足夠了。沙子和水能激發(fā)孩子無(wú)限的創(chuàng)造力，會(huì)給小孩帶來(lái)更多交往的空間和機(jī)會(huì)。（涂先明、李舒雅?采訪，李舒雅?整理）

　　原文摘自《景觀設(shè)計(jì)學(xué)》2012，（05），總25期：59-61