王石：20歲的萬(wàn)科活得很尊嚴(yán)

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)企業(yè)的平均壽命是7.02年，70%的企業(yè)生存壽命是5年。中國(guó)企業(yè)面對(duì)的偶然死亡的門檻以及必然遭遇到的劫難太多太多了，但是今天的中國(guó)還是有許多優(yōu)秀的20歲的企業(yè)，聳立在房地產(chǎn)行業(yè)的萬(wàn)科就是其中一例。不久前，以王石為核心的萬(wàn)科第一代管理層正式完成了向以郁亮為核心的第二代萬(wàn)科管理層的過(guò)渡。雖然有人判斷，王石是淡出前臺(tái)走向幕后，但王石明確表示他今后不會(huì)接觸過(guò)多的管理事務(wù)。執(zhí)掌了萬(wàn)科20年的王石，深悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道，他對(duì)管理的思考和判斷，對(duì)眾多的房地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆財(cái)富。 　　萬(wàn)科從創(chuàng)建開(kāi)始，到今天已經(jīng)20歲了，從一個(gè)無(wú)名小卒到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的“老大”，萬(wàn)科的管理起到了至關(guān)重要的作用，在管理上你把握的最重要的東西是什么呢？ 　　王石：經(jīng)營(yíng)萬(wàn)科20年中，我認(rèn)為最為重要的一點(diǎn)是：做人要有尊嚴(yán)，要有人格。這完全是中國(guó)本土人很樸素的思維。從1983年到深圳創(chuàng)業(yè)時(shí)起，我就把這當(dāng)作自己做人的一個(gè)底線，告訴自己哪些能做，哪些不能做。1983年的深圳正處在改革開(kāi)放初期，當(dāng)時(shí)形成了一種權(quán)錢掛帥、拜金主義、物質(zhì)至上的現(xiàn)象，權(quán)錢交易風(fēng)行。我沒(méi)有為了賺錢，為了物質(zhì)生活的提高，而喪失所追求的尊嚴(yán)和人格。萬(wàn)科堅(jiān)持做到不僅自己不行賄，也不能受賄，因?yàn)闊o(wú)論從法律還是從道德角度來(lái)講，行賄、受賄都沒(méi)有理由。 　　現(xiàn)在很多企業(yè)家都說(shuō)，行賄不是自己所想，而是因?yàn)椴唤o對(duì)方額外的好處，合同就簽不下來(lái)。但是萬(wàn)科沒(méi)有屈服，這與借鑒西方思想沒(méi)有什么關(guān)系，與民主、自由也沒(méi)有任何關(guān)系，完全是中國(guó)傳統(tǒng)的東西，是作為中國(guó)人所應(yīng)該把握的。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化、市場(chǎng)的成熟，遵守規(guī)則的人成了稀缺資源，但對(duì)于萬(wàn)科而言遵守規(guī)則是底線。為什么我們能走到現(xiàn)在，而且也越做越好做，我認(rèn)為是因?yàn)槲覀儓?jiān)持了自己的人格和尊嚴(yán)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約精神駕馭下的信用，摒棄不正之風(fēng)，恰恰符合了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。 　　你堅(jiān)持自己做人的尊嚴(yán)和人格，對(duì)當(dāng)時(shí)的萬(wàn)科而言會(huì)不會(huì)很困難？ 　　王石：很多人也都曾經(jīng)問(wèn)及萬(wàn)科這樣做在當(dāng)時(shí)是不是很難？我說(shuō)不難，但是有困惑。一個(gè)社會(huì)逐步走上正軌，這個(gè)過(guò)程往往是通過(guò)運(yùn)動(dòng)、嚴(yán)打而實(shí)現(xiàn)的。而每一次無(wú)論是經(jīng)過(guò)運(yùn)動(dòng)還是嚴(yán)打，萬(wàn)科都非常坦然。1999年，深圳一個(gè)主管城建的副市長(zhǎng)出了問(wèn)題，當(dāng)他被審查后，房地產(chǎn)老總們雙規(guī)的雙規(guī)，住院的住院，出國(guó)的出國(guó)，失蹤的失蹤。一下子深圳房地產(chǎn)業(yè)平靜下來(lái)了。有一次我在吃飯，一個(gè)人走過(guò)來(lái)問(wèn)我為什么在公開(kāi)場(chǎng)合露面，“房地產(chǎn)業(yè)出事了，你萬(wàn)科是很大的一個(gè)房地產(chǎn)公司，你沒(méi)有一單是虧心的么？”當(dāng)時(shí)我才覺(jué)得自己一下子高大起來(lái)。這就叫做路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。 　　曾經(jīng)有位企業(yè)家演講時(shí)坦白自己行過(guò)賄，臺(tái)下頓時(shí)響起熱烈的掌聲，給他鼓掌有兩個(gè)原因：一個(gè)就是引起“共勉”，大家都行賄；第二就是欣賞他坦白的勇氣。而2003年、2004年我在與北大、清華等MBA學(xué)院的學(xué)生交流時(shí)，談到萬(wàn)科不行賄，當(dāng)時(shí)一半以上的學(xué)生是不相信的，他們覺(jué)得萬(wàn)科不可能不行賄。然而我在萬(wàn)科的20年里，最深的體會(huì)之一就是要有自己的人格，要有自己的尊嚴(yán)。如果這一點(diǎn)喪失了，企業(yè)做得再大、財(cái)富積累得再多，在發(fā)展的過(guò)程中都埋伏著一種隱患。 　　你喜歡登山、喜歡跳傘、喜歡航海，不了解的人很難把你和萬(wàn)科聯(lián)系在一起，很多人想知道你憑什么可以如此逍遙地做你的老總。 　　王石：做現(xiàn)代企業(yè)是萬(wàn)科穩(wěn)步成長(zhǎng)的關(guān)鍵。許多人注意到王石天天不務(wù)正業(yè)，今天登山，明天飛傘，后天航海。其實(shí)我同時(shí)也給了他們另外一個(gè)信號(hào)，就是說(shuō)不要看王石在干什么，而要看萬(wàn)科在怎樣發(fā)展。萬(wàn)科發(fā)展得越來(lái)越好，王石管得越來(lái)越松手，效益增長(zhǎng)越來(lái)越快，說(shuō)明萬(wàn)科是依靠了現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)合理運(yùn)作的。萬(wàn)科得益于樹(shù)立了一個(gè)品牌，建立了一套制度，培養(yǎng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我越和公司沒(méi)有關(guān)系，公司做得越好，就越能說(shuō)明萬(wàn)科的發(fā)展是正常的。萬(wàn)科的管理是嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度去做的。當(dāng)然個(gè)人能力非常強(qiáng)，也可以有強(qiáng)人的管理方法，但是這顯然和現(xiàn)代企業(yè)制度相違背?，F(xiàn)代企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)，更需要組合。在深圳，大多數(shù)單位、企業(yè)里，員工自然而然地會(huì)從地域上形成互相的排斥，然而在萬(wàn)科很難發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。就中國(guó)人來(lái)講，舉賢不避親，但是萬(wàn)科發(fā)展到現(xiàn)在，并不是家族式的管理，它是一個(gè)全國(guó)各省的人才的融合。 　　萬(wàn)科在下一個(gè)10年中，將會(huì)有一個(gè)怎樣的發(fā)展空間？針對(duì)這樣的一個(gè)空間，將會(huì)有怎樣的一個(gè)戰(zhàn)略？ 　　王石：我們預(yù)計(jì)了一下，參照美國(guó)和日本市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，各個(gè)行業(yè)中的前5位基本上在市場(chǎng)份額中應(yīng)該占到16%到20%。也就是說(shuō)，前5位的企業(yè)平均最低的市場(chǎng)占有率是3%。萬(wàn)科在2003年的市場(chǎng)占有率是0.99%。我們假定按照中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)目前的發(fā)展，在10年之后，萬(wàn)科至少可以達(dá)到3%的話，這個(gè)份額大概是1000億人民幣。萬(wàn)科10年之后的水平相當(dāng)于我們現(xiàn)在的聯(lián)想、海爾的水平。萬(wàn)科的高速增長(zhǎng)，是從去年才開(kāi)始的，正因?yàn)橛羞@個(gè)空間、有這個(gè)時(shí)間，我們預(yù)計(jì)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)雖然是很有限的，但是我們今年的利潤(rùn)增長(zhǎng)就已經(jīng)有四五個(gè)億，預(yù)計(jì)明年規(guī)模會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階，利潤(rùn)也會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。明年不考慮額外的因素，還是按照自然的增長(zhǎng)，我們預(yù)計(jì)明年的利潤(rùn)是12個(gè)億左右，很快利潤(rùn)會(huì)達(dá)到20個(gè)億，甚至25個(gè)億的增長(zhǎng)。 　　我個(gè)人認(rèn)為既然中國(guó)企業(yè)家這么熱衷于韋爾奇，無(wú)非是有把企業(yè)做大、做成企業(yè)帝國(guó)的夢(mèng)想。萬(wàn)科希望在未來(lái)的10年當(dāng)中，在多元化和專業(yè)化的過(guò)程中會(huì)繼續(xù)努力。我們的專業(yè)化往下走就是精細(xì)化，這是萬(wàn)科非常明確的目標(biāo)，我們未來(lái)的10年專業(yè)化合作就是要精細(xì)化。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)無(wú)論是從做市場(chǎng)產(chǎn)品上，還是管理的水平上都還處于一種粗放的形式，這其中很重要的一個(gè)原因就是企業(yè)家們這些年沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，缺乏積累，所以我個(gè)人覺(jué)得不能指望一期兩期的MBA畢業(yè)生到企業(yè)里來(lái)就可以改變面貌。我相信10年、20年后，這些人才是衡量企業(yè)專業(yè)水平的指標(biāo)。所以，精細(xì)化是未來(lái)10年的必經(jīng)之路。 　　你認(rèn)為萬(wàn)科怎樣才能夠繼續(xù)領(lǐng)跑未來(lái)的房地產(chǎn)行業(yè)？ 　　王石：現(xiàn)在全國(guó)的房地產(chǎn)商，無(wú)論發(fā)展得大還是小，其實(shí)都是在同一個(gè)起跑線上，能不能領(lǐng)跑未來(lái)，在于你現(xiàn)在能不能建立面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而我覺(jué)得這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有一個(gè)，即在完全市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)階段，誰(shuí)具備了持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，也就是對(duì)客戶的把握能力，誰(shuí)就能更好地贏得客戶，贏得未來(lái)。如何獲得這樣的能力，是萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要面對(duì)的問(wèn)題，這是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題，包括人才的優(yōu)勢(shì)、制度的優(yōu)勢(shì)、文化的優(yōu)勢(shì)。 　　20年來(lái)，萬(wàn)科選擇了一條專業(yè)化的發(fā)展道路，打造了一個(gè)富有人文精神的品牌，我們建立了一套陽(yáng)光照耀的體制，也培養(yǎng)了在業(yè)內(nèi)最受尊敬的一個(gè)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)。這一切，共同奠定了萬(wàn)科行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。房地產(chǎn)有它的特殊屬性，即便是萬(wàn)科達(dá)到了3%的市場(chǎng)占有率，規(guī)模也只不過(guò)和現(xiàn)在的海爾相當(dāng)。所以規(guī)模的大小不是萬(wàn)科核心的東西，核心是如何讓企業(yè)掌握自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。反思我們現(xiàn)在的企業(yè)，我感覺(jué)好多走在前面的企業(yè)增長(zhǎng)非?？?，利潤(rùn)也獲得比較容易，這個(gè)時(shí)候你沒(méi)有投入相當(dāng)多的人力、財(cái)力，是不行的，只有適時(shí)地投入相當(dāng)?shù)奈锪?、?cái)力、人力，才可以進(jìn)行更長(zhǎng)遠(yuǎn)的5年、10年、20年的核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。企業(yè)之間是一個(gè)沒(méi)有終結(jié)的比賽，我們只有處處領(lǐng)先，處處領(lǐng)跑，才有可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得最后的成功。 　　作為萬(wàn)科的董事長(zhǎng)，如果冀望于某一天被人說(shuō)起，你希望別人怎樣認(rèn)識(shí)你和萬(wàn)科？ 　　王石：作為創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)家，作為一個(gè)企業(yè)，應(yīng)該有它鮮明的個(gè)性。就我個(gè)人來(lái)講，我是喜歡我的個(gè)性的。從珠穆朗瑪峰下來(lái)，我覺(jué)得這是件非常不容易的事情。但有人問(wèn)我登山難還是做企業(yè)難時(shí)，我還是毫不猶豫地告訴他做企業(yè)難。登上珠峰前，我用了5年的時(shí)間去準(zhǔn)備，做企業(yè)我做了19年。如果把登上珠峰看作是做企業(yè)，萬(wàn)科充其量還在6500米的高度上。要想把企業(yè)做好，不是一代人能解決的問(wèn)題，尤其是在中國(guó)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度有很大的距離。即使是在成熟的工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，成熟的企業(yè)也是要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能完成，也就是所謂百年老店。所以，做企業(yè)應(yīng)該是非常非常難的。 　　很多執(zhí)掌了20年企業(yè)的掌門人，他們所經(jīng)歷的事情都比登上珠峰還要難?；赝?lián)想、海爾等一批優(yōu)秀企業(yè)20年來(lái)走過(guò)的道路，我們可以看到一條非常清晰的發(fā)展軌跡：它們對(duì)市場(chǎng)超常規(guī)的命運(yùn)把握，通過(guò)規(guī)范的操作，提高管理水平，獲得了持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。有理想未必能夠做出優(yōu)秀的企業(yè)。時(shí)光是公平的，它淘洗一切，包括企業(yè)家身上披掛的彩帶，留下真正有價(jià)值的事物。作為萬(wàn)科的董事長(zhǎng)，如果說(shuō)個(gè)人冀望于某一天被人說(shuō)起，那一定不會(huì)僅僅是因?yàn)槿f(wàn)科跨了很多地域，蓋了很多房子，應(yīng)該更多地是在中國(guó)大陸房地產(chǎn)發(fā)展的歷程上，在中國(guó)新興企業(yè)的探索道路上，萬(wàn)科能認(rèn)真思考、執(zhí)著地創(chuàng)新，并留下一串對(duì)后人富有建設(shè)意義的腳印。 　　在過(guò)去的這20年中，應(yīng)該說(shuō)，王石沒(méi)有值得遺憾的了。如果說(shuō)有什么遺憾的話，王石說(shuō)他希望可以再早10年創(chuàng)建萬(wàn)科，那樣萬(wàn)科現(xiàn)在已經(jīng)30歲了。他相信有更多的年輕人投身到萬(wàn)科的事業(yè)，這些人一定會(huì)比前一代人做得更好。