城市需要多一些人文關(guān)懷

    據(jù)報(bào)道，為方便初來無錫的游客出行找路，無錫汽車站分門別類將乘客要去的旅游風(fēng)景區(qū)、中心商務(wù)區(qū)、鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)等32條線路公交車所在的路次、乘車地點(diǎn)、咨詢電話印在一張張紙條上，供乘客挑選，乘客可按自己想去的目的地，選擇對(duì)應(yīng)的指路條。

　　在家千日好，出門一時(shí)難。外地游客初到一個(gè)城市，要找的地方在何處，應(yīng)該乘坐哪路車，可謂兩眼一抹黑。常常是左問右打聽，稍有疏忽就走了冤枉路，既浪費(fèi)時(shí)間又耽誤辦事，弄得疲憊不堪。無錫汽車站一張小小的指路條，幫了乘客的大忙。乘客一“條”在手，尋路不愁，辦事順暢了，心情也好了。備一張指路條對(duì)車站來說乃舉手之勞，卻給了乘客許多溫馨。

　　現(xiàn)在都在講為群眾辦實(shí)事，講優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是，這不是掛在嘴上的口號(hào)，不是貼在墻上的標(biāo)語，而是樁樁件件實(shí)實(shí)在在的事情。因?yàn)闂l件限制，有些事一時(shí)也許還難以辦成，然而有許多事是有條件可以辦成做好的。比如無錫汽車站印制的指路條，不就是一個(gè)很好的例證嗎？盡管這事看起來似乎是小事，但是于細(xì)微處見精神，辦實(shí)事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，正是通過樁樁件件實(shí)實(shí)在在的事情得以體現(xiàn)的。

　　由此又想到，現(xiàn)在每個(gè)城市都很注重自己的“城市形象”，將其視為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“無形資產(chǎn)”。城市形象確實(shí)要花大力氣塑造，但我們還須明白，城市形象并不只是看一個(gè)城市馬路有多寬，大樓有多高，景致有多美這些硬件設(shè)施；城市的襟懷廣不廣、微笑有沒有、人文關(guān)懷多不多也同樣是城市的形象，而且分量更重，是城市形象中更本質(zhì)的東西。從這個(gè)意義上講，無錫汽車站一張小小的指路條，為無錫的城市形象增添的亮色不比霓虹燈彩、高樓大廈少。