公園免票不免責(zé) 游人免費(fèi)不免德

　　7月1日起，北京市政府決定再免費(fèi)開(kāi)放紫竹院公園等12家公園。今后，市民和游客游覽、參觀這些公園不用再購(gòu)買門票。至此，北京市免費(fèi)公園的數(shù)量已由此前的111個(gè)增加到123個(gè)，占注冊(cè)公園總數(shù)的72.78％。 

　　公園，顧名思義是公共設(shè)施，理應(yīng)帶有公益性質(zhì)。勞動(dòng)者用他們的雙手締造了城市，創(chuàng)造了城市的文明，而公園以它的優(yōu)美閑適、溫和親切使人們得以與大自然親密接觸，放松疲憊的身心。公園免票是一個(gè)城市對(duì)公民權(quán)利尊重的體現(xiàn)，也展現(xiàn)了城市的形象。由此看來(lái)，這無(wú)疑是件好事。可是到網(wǎng)上“百度”一下，相關(guān)報(bào)道似乎還是負(fù)面的多：公園免票暴露管理缺陷、“膀爺”追踹梅花鹿……那么免票以后，公園是如何應(yīng)對(duì)激增的客流帶來(lái)的壓力，游人的不文明行為是否令人擔(dān)憂？帶著這樣的問(wèn)題，記者走訪了北京市紫竹院公園。 

　　公園：少了收益，大了壓力，不變的是服務(wù) 

　　跟紫竹院公園的工作人員王靜談起來(lái)的時(shí)候，她說(shuō)得最多的，還是壓力?！伴_(kāi)始的時(shí)候職工們都有情緒，怎么市屬公園就免費(fèi)開(kāi)放我們一家？”面對(duì)職工的不理解，公園黨委連續(xù)召開(kāi)了幾次職工動(dòng)員會(huì)，并下發(fā)了內(nèi)部宣傳材料，讓職工從思想上正確認(rèn)識(shí)、理解免票的重大意義，安撫好職工的情緒，使職工在公園免票后更耐心、熱情地為游客服務(wù)。 

　　內(nèi)部問(wèn)題是解決了，可還有更大的壓力——收益少了，游人多了，公園仍要繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這無(wú)疑是對(duì)公園管理的一個(gè)巨大考驗(yàn)。據(jù)介紹，在接到上級(jí)單位的免票通知以后，為了避免可能出現(xiàn)的激增人流所造成的道路阻塞，公園及時(shí)制定了道路、橋梁、湖岸等各類安全預(yù)案，更換了門區(qū)牌示，并逐步對(duì)公園道路做加寬、橋梁加固處理。在基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施方面，公園增加了40個(gè)果皮箱、40個(gè)路椅，并根據(jù)游人數(shù)量相應(yīng)地調(diào)整了位置。門票免了，門區(qū)票務(wù)員依然忙碌著，他們一方面掌握入園游人量，另一方面制止小商販、車輛和寵物入園。除此以外，為了給游客們一個(gè)更加整潔、舒心的游園環(huán)境，公園還增加了護(hù)園巡邏、園容衛(wèi)生、綠化護(hù)養(yǎng)等人員的數(shù)量和班次。據(jù)介紹，紫竹院公園近期已增加了20個(gè)保安，對(duì)兜售、踐踏草坪等違反公園規(guī)定的游客進(jìn)行勸阻。問(wèn)及這部分人員增加的費(fèi)用是否也由政府部門出資補(bǔ)助的時(shí)候，王靜說(shuō)，目前這些錢是公園來(lái)出的。我們公園屬于差額補(bǔ)貼事業(yè)單位，公園免票后上級(jí)能補(bǔ)貼多少我們現(xiàn)在還不知道，但是我們首先要考慮到公園的安全和環(huán)境的美化。即使現(xiàn)在公園免票了，可是我們公園市屬一級(jí)一類公園的地位和性質(zhì)不變，公園執(zhí)行《北京市公園條例》的要求、“四優(yōu)一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)不變。 

　　游人：主流文明撐起大局，個(gè)別陋習(xí)有礙觀瞻 

　　記者到紫竹院公園采訪的時(shí)候正值午后兩點(diǎn)半，雖然不是雙休日，可依然有不少人在這兒散步、乘涼。有坐在路椅上給孩子講故事的爺爺奶奶，有在小廣場(chǎng)跟孩子踢球的爸爸媽媽，有在湖邊喃喃低語(yǔ)的情侶……比起外面的燥熱喧囂，這里是一個(gè)清涼和諧的世界。 

　　記者的目光被一對(duì)老夫婦吸引。他們牽著小孫女，手里拎著一個(gè)裝著少量垃圾的塑料袋?！拔覀兒⒆訍?ài)吃零食，走一路吃一路。梅子核啊瓜子兒殼的我們就拎著，又干凈又方便?！碑?dāng)記者問(wèn)到他們?yōu)槭裁戳嘀叩臅r(shí)候，爺爺這樣解釋。也可能是午休時(shí)間已過(guò)，記者在公園里并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)橫躺路椅休息的人。問(wèn)起最近的工作量是否增加，公園一位保潔人員告訴記者，肯定是比以前累。“以前我們一天出來(lái)幾次做打掃就行了，現(xiàn)在我們天天拎著掃帚在自己那片兒（保潔區(qū)）溜達(dá)。有些人也不知道怎么想的，有時(shí)候他們隨便扔垃圾被我們看見(jiàn)了，我們就勸幾句，有的人挺不好意思的，有的就反問(wèn)，我們都把垃圾扔垃圾桶了，你們?nèi)プ鍪裁茨兀俊币晃蛔诼芬紊峡磮?bào)的小伙子跟記者聊天的時(shí)候說(shuō)：“我覺(jué)得有些光著膀子，或者是躺路椅睡覺(jué)的沒(méi)有意識(shí)到自己這樣做是不文明的，只要提醒一下，大多數(shù)人還是會(huì)注意的?！?nbsp;

　　據(jù)相關(guān)工作人員介紹，從公園免票近兩個(gè)月的情況看，雖然公園中還存在著亂扔廢棄物等不文明行為，但只局限于個(gè)別人，與廣大游客市民文明游園的主流形成了極大反差。王靜說(shuō)，公園免票是市委市政府為老百姓辦的一件實(shí)事好事，同時(shí)公園也成了廣大市民展示自己文明程度的一個(gè)窗口。相信隨著媒體和公園宣傳工作的深入和市民自身素質(zhì)的不斷提高，不文明現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越少。本報(bào)實(shí)習(xí)記者 蘭海笑